酒店销售工作总结范文3篇酒店销售模式是酒店销售哲学的外在反映,国内酒店的销售太多地依赖于销售人员个人的销售能力,这和国外销售工作依靠完整的销售系统差异巨大,本文是小编为大家整理的酒店销售工作总结范文，仅供参考。酒店销售工作总结范文一：在繁忙的工作中不知不觉又将迎来了新的一年回忆这一年的工作首先是拜访工作有条不紊的展开着对维系老客户开展新客户我们始终坚持不懈我们的努力换来了客户对我们提出的最珍贵意见使我们的工作得以不断改善效劳质量也在不断“提高。对于接待团队会议我们将诚信〞放在首位按照团队会议的接待程序有条不紊的完成各个环节的任务让宾客放心、舒心、贴心。此外销售部加强在原有协议公司、旅行社等销售渠道方面提高效劳明显促进了销售业绩的提升。在上级领导的带着和各部门的大力配合下2023年的销售额与去年相比取得了较好的成绩在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持2023年工作总结本人从进入酒店至今一共接触了集团单位领导和客户。1、接触原协议签xx单位客户共xx个。2、走访客户客户共xx个。3、接待旅行社客户共xx个。4、接待会议XX个。按以上数据显示原协议单位市场较为稳定且返订房率较高零散的老客户多为无客人联系方式使得我们无法主动与客人联系取得信息但酒店竞争剧烈散户的订房以及会议率量少不过也有个别现有客户较为理想但还需不断与更多理想的新客户保持联系以取得合作时机提高销售额。忙碌的2023年由于个人工作经验缺乏等原因工作中出现了不少大问题。X月份因为横幅错别字导致客人投诉的问题。但因酒店及时查和广告公司联系更正及时向客人解释重新将出现错别字更改并向客人承诺我们在今后会努力完善工作以确保会议的质量不再出现更多的问题从而使得赢得客户信任。X月份xx客人由于客人支付房费不及时且屡次沟通都无法取得好的结果使我们对客人失去了信誉从而不得不安排其客人入住同时造成其客户无法入住给酒店带来了一定损失损失。此问题至今还在紧密与客人沟通直到问题得到解决为止。对于2023年发生的种种异常问题使我认识到了自己各方面的缺乏也使我从中深深吸取了教训获得了珍贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习以取得更多的工作经验使得犯错的机率逐渐降低。201X年工作方案及个人要求1.对于原协议单位、旅行社以及散客的老客户、固定客户和潜在客户定期保持联系和沟通稳定与客户关系以取得更好的销售成绩2.在拥有老客户的同时还要不断开掘更多高质量的新客户3.开掘河池市各个...
