2023.1.5《互联网周刊》13D-高山-酒店信息化“互联网+”背景下酒店信息化管理存在的问题及解决措施文/周艳苏州旅游与财经高等职业技术学校摘要：随着互联网时代的发展与进步，越来越多的“互联网+”新型经营模式不断出现，为各行各业的发展带来了新的契机。酒店管理同样不能落后，应当努力探索“互联网+酒店”的经营模式，让酒店实现线上线下双经营，在增强酒店竞争能力的同时，也让酒店紧跟时代发展的步伐，为酒店信息化管理效率的提升奠定基础。本文对“互联网+”背景下酒店信息化管理的问题进行了研究，并提出一些可行的解决措施，希望能够为酒店改进信息化管理提供参考。关键词：“互联网+”；酒店信息化管理；问题；解决措施引言“互联网+”背景下，酒店信息化管理的目标在于提升酒店的管理效率，一方面可以用最少的人力资源投入，实现最大的运营效率，节约酒店的运营成本；另一方面增强酒店的市场竞争力，获得更多消费者的认可，树立良好的形象和口碑，为酒店的长远发展提供动力支持。因此，在进行酒店信息化管理时，还应当及时解决所存在的问题，为酒店信息化管理的高质量发展保驾护航，保证酒店信息化管理能够符合“互联网+”的发展趋势。1.“互联网+”背景下酒店信息化管理的重要性“互联网+”背景下进行信息化管理，不仅能够提升酒店管理的效率和质量，还能够减少非必要工作人员的聘用，节约酒店投入的人力成本。除此之外，信息化管理模式响应了“互联网+”时代发展的号召，符合发展方式向信息化、服务化转变的理念[1]。1.1提升管理效率和质量对于酒店运营来说，管理效率和管理质量至关重要。管理效率和质量高的酒店，能够在单位时间内掌握更多的信息，为后续调整酒店经营模式提供更多参考和依据，有效增强酒店的市场竞争力。而管理效率低下的酒店，不仅掌握的信息较少，还容易出现管理漏洞，比如工作人员服务不到位等问题，为酒店的长久经营埋下隐患。“互联网+”背景下的酒店信息化管理模式能够轻松解决上述问题。一方面互联网信息化共享平台的建立，为连锁酒店的数据共享提供了必要条件，提升了固定客户的入住手续办理效率，为酒店整体的运营效率提升打下基础；另一方面信息化管理模式，能够实现数据的快速筛选和处理，还能对网络环境中的运营风险进行估计，为酒店线上的运营决策提供指导，让酒店能够更加精准科学地进行线上决策，为酒店管理和运行质量“更上一层楼”扫除障碍。1.2减少人力成本的投入随着酒店规模的不断扩大，酒店需...
