准物业管理工作总结物业管理是对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安，做好总结，维护居民安居乐业，今天办公室小编给大家带来了准物业管理工作总结，希望对大家有所帮助。准物业管理工作总结篇一时光飞逝，转眼2023年来到了，回首2023年的工作，充满着艰辛和快乐，这一年来，我物业部全体员工在公司正确领导下，团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了物业部的管理和效劳质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创立了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了效劳与管理相结合的专业分工体系，屡次得到上级主管部门领导的表扬和赞誉;一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、效劳绩效来展开一系列的工作。一、全力配合公司地产开发，小区品牌不断提升’今年，为了配合公司的物业开展，公司调整了开展战略，奉行先品牌、后规’’’模、把工作重心放在改进物业的效劳品质的思路，集中优势资源确保为公司开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此，重点抓好以下几方面工作：1、贯彻按物业管理iso体系的有效运作成立之初便做好了质量的筹划，明确公司的质量目标、要求，以及所想到达的目标，以最适宜的效劳质量去满足业主及使用人的需要。一季度来，公司始终按照iso9000和iso14000的要求为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质效劳的形象，打造阳光名邸物业品牌。2、形成以客户满意为中心的质量体系’’自进驻开始，一直把客户满意，业主至上作为工作的中心，进一步确定了以客户为中心的经营效劳理念，今后我们将继续贯彻实施和改进效劳质量，提高效劳绩效。3、建立阳光名邸物业零缺陷的目标部门成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：效劳零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;平安零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好到达需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。二、人员管理人力资源是公司开展的重要保证。我们坚持属地化管理的方针，进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。但为了提高公司的竞争力，我部门积极开展多种员工专业知识>’’培训，使员工成为一专多能且到达了显著的效果。员工培训包括：>企业文化培训，专业技术培训等，特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以...
