第一第一章章工程工程目标控制概述目标控制概述第一节第一节工程项目概述工程项目概述一、工程项目的概念定义：以工程建设为载体的项目，是作为被管理对象的一次性工程建设任务。分类：按照运输方式的不同，分为4大类——公路工程、水运工程、铁路工程和航空工程。二、工程项目的特点1.一次性2.目标性：最重要且最需要项目管理者注意的特性。3.制约性：是决定一个项目成功与失败的关键特性。（1）内在条件制约：对项目质量、寿命和功能的约束。（2）外在条件制约：对项目资源的约束，如人力资源、财力资源、物力资源、时间资源、技术资源、信息资源等。4.时限性（生命周期）交通工程建设项目的生命周期包括项目决策评估阶段、设计阶段、招投标阶段、施工阶段、竣工保修阶段。5.不确定性主要是由工程项目的独特性造成的。第二节第二节工程项目管理目标体系、基本原理和管理模式工程项目管理目标体系、基本原理和管理模式一、工程项目管理目标体系1、内容由成果性目标和约束性目标构成。成果性目标：被分解为项目具体的功能性要求，是主导目标，由一系列技术指标来定义；约束性目标：限制性条件，为项目实施过程中管理的主要目标。构成工程项目管理的三大绩效目标为进度、质量、成本。2、特征多元性、相关性、均衡性、层次性和动态性。二、工程项目管理的基本原理包括系统管理原理和过程管理原理。1、系统管理原理三因素论：管理系统由人、物、环境三因素构成。2、过程管理原理——PDCA循环过程策划（P）过程实施（D）过程监测（检查）（C）过程改进（处理）（A）三、工程项目管理模式1、分类（1）项目管理承包型（PMC）模式：项目管理公司代表发包人管理项目，将项目所有的设计、施工任务发包出去，施工单位与项目管理公司签订承包合同。特点：项目管理公司要承担费用超支的风险，但若管理得好，利润回报也高。2.项目管理咨询型（PM）模式：（1）决策阶段，为发包人编制可行性研究报告，进行可行性分析和项目策划；（2）在工程项目实施阶段，为发包人提供招标代理、设计管理、采购管理、施工管理和试运行（竣工验收）等服务。特点：风险较低，根据合同承担相应的管理责任，并得到相对固定的服务费。【单选】（）是指使用一组实践方法、技术和工具来策划、控制和改进过程的效果、效率和适应性，包括过程策划、过程实施、过程监测（检查）和过程改进（处置）四个部分。A．过程管理B．系统管理C．项目管理D．监督管理【答案】A【解析】过程管理是指使用...
