公司介绍101贝考是网龙华渔教育旗下产品。网龙于2008年在香港上市（股票代码777），是全球领先的互联网社区创建者。2010年，网龙成立全资子公司网龙华渔教育，注册资金2亿元，全面负责网龙教育业务的拓展。截止到2017年10月，华渔的产品、服务及解决方案已覆盖全球150多个国家，并与优秀的教育学术机构及技术创新企业通力合作，共同探索教育的本源和未来趋势，让学习融入每个人的生活，让终生学习成为一种生活方式。通过整合全球资源构建开放的教育生态系统，利用VR/AR、云计算、大数据和人工智能等先进技术，构建全球终生学习社区，促成人类学习方式的变革。2014年，网龙斥资3050万美元收购香港创奇思；2015年，网龙以1.3亿美元完成收购国际顶级教育品牌普罗米休斯，力拓全球版图；2016年，收购cherrypicksalpha；2017年，收购教育产品供货商JumpStart；2018年，以1.375亿美元收购Edmodo以创建全球最大的学习社区。科目一政策与法律法规第十二章旅游纠纷相关法律制度目录1考试大纲2备考秘籍3课程内容考试大纲01考试大纲了解旅游纠纷及其特点；熟悉《旅游投诉处理办法》关于旅游投诉及其构成要件的规定；掌握旅游投诉案件的受理和处理的规定。熟悉《中华人民共和国消费者权益保护法》关于消费者权益争议的解决的规定。熟悉《中华人民共和国民事诉讼法》关于民事证据的种类、证明对象、证明责任、证明标准的规定。熟悉《旅行社服务质量赔偿标准》关于旅游主管部门调解旅游纠纷时执行的赔偿依据的规定。了解《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》的规定。考试说明•2017年旅游纠纷部分考查判断2道、单选3道、多选1道，分值4分•2018年，本章预计考查8~10题。备考秘籍02备考学习原则（秘籍）多翻课本混眼熟多刷试题留印象多做总结找规律课程内容03本章导图第十二章旅游纠纷相关法规制度第一节《旅游投诉概述》第十二章-旅游投诉概述-考点一：旅游纠纷及其特点1.旅游纠纷的概念旅游纠纷，是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。“旅游经营者”是指以自己的名义经营旅游业务，向公众提供旅游服务的人。“旅游辅助服务者”是指与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务，实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人。•2.旅游纠纷的特点涵盖民事、行政和刑事法律关系风险防范成本高、旅游者维权难度大3.旅游纠纷的解决途径旅游纠纷的解决途径，处理旅游纠纷4种...
