第三章公共关系人员及机构设置第三章公共关系人员及机构设置学习目标学习目标主要内容主要内容本章小结本章小结思考练习思考练习组织结构图组织结构图返回理解公关人员的职业道德准则、公关的机理解公关人员的职业道德准则、公关的机构设置；构设置；掌握公关意识的含义和内容，公关人员的掌握公关意识的含义和内容，公关人员的心理素质、能力素质和知识结构。知道如心理素质、能力素质和知识结构。知道如何成为合格的公关人才，如何组建和选择何成为合格的公关人才，如何组建和选择公关机构。公关机构。返回主要内容主要内容第一节第一节公共关系意识公共关系意识第二节第二节公共关系人员公共关系人员第三节组织的公共关第三节组织的公共关系工作机构系工作机构返回一、公共关系意识的含义一、公共关系意识的含义二、公共关系意识的内容二、公共关系意识的内容三、全员公共关系意识三、全员公共关系意识四、公共关系意识的培养四、公共关系意识的培养第一节公共关系意识第一节公共关系意识返回一、公共关系意识的含义一、公共关系意识的含义公共关系意识也被称为“公共关系思想”、“公共关系意识也被称为“公共关系思想”、“公共关系观念”，是指一种尊重公众，自觉致力于公共关系观念”，是指一种尊重公众，自觉致力于塑造组织形象、传播沟通、争取公众理解与支持的塑造组织形象、传播沟通、争取公众理解与支持的观念和指导思想。观念和指导思想。返回二、公共关系意识的内容二、公共关系意识的内容公共关系意识主要有七个方面的内容，见图3－1。公共关系意识的内容尊重公众的意识塑造形象的意识真诚互惠的意识创新审美的意识立足长远的意识危机管理意识传播沟通的意识图3－1公共关系意识内容返回三、全员公共关系意识三、全员公共关系意识全员公共关系意识又称“全员全员公共关系意识又称“全员PR”PR”，，是指组织全是指组织全体人员都要具备公共关系的意识。其主要有三点内体人员都要具备公共关系的意识。其主要有三点内容：容：（（11）培养全员公关意识有利于塑造良好的组织）培养全员公关意识有利于塑造良好的组织形象；形象；（（22）培养全员公关意识有利于维持组织良好形）培养全员公关意识有利于维持组织良好形象，使专家的策划不至于落空；象，使专家的策划不至于落空；（（33）培养全员公关意识有利于员工素质的提高，）培养全员公关意识有利于员工素质的提高，使组织立于不败之地。使组织立于不败之地。返回四、公共关系意识的...
