零售数据分析与应用网店运营数据分析010203数据在网店运营中的应用网店商品管理数据分析网店流量管理数据分析04网店客服绩效数据分析05网店订单管理数据分析目录ONTENTSC06网店客户管理数据分析Part01数据在网店运营中的应用网店运营数据分析步骤与指标电商数据分析的重要因素网店运营数据分析步骤与指标拟定分析目的数据分析网店数据分析六步走数据收集数据加工表现结果得出结论网店运营主要指标成交转化率成交转化率=成交人数/访客数PV（浏览量）店铺内页面被点击的数量UV（访客数）店铺各页面的访问人数跳失率跳失率=跳失人数/登录页面的访问人数客单价客单价=成交总金额/成交用户数电子商务数据分析的六个重要因素电子商务数据分析需要商业敏感某些指标异常变化的原因分析利用数据分析用户的行为习惯电商网站转化率是关键，ROI是最终的目标客户的购买行为分析电子商务数据分析衡量指标的设定Part02网店商品管理数据分析网店商品销售个性化营销网店商品的市场行情分析网店商品的风格属性分析网店商品销售的个性化营销1.分析商品的大致市场行情个性化营销2.分析顾客所在地区3.分析出喜欢该商品的顾客性别、年龄4．分析出喜欢该商品的顾客星座、爱好特点5.分析出商品买家等级、消费水平6.分析出商品的市场细分数据7.制定最终营销策略网店商品的市场行情分析与风格属性分析实训1：网店商品的市场行情分析实训2：网店商品的风格属性分析12Part03网店流量管理数据分析网店流量的来源网店流量分析网店转化率分析网店流量的来源1243免费流量自主访问流量付费流量站外流量网店流量分析流量概况是店铺整体流量情况的概貌，能够帮助卖家了解店铺整体的流量规模、质量、结构，并了解流量的变化趋势。流量概况访客分析提供基于访客时段、地域和特征的分布情况，帮助卖家了解店铺访客的分布及其特征；同时对不同的访客对象，通过各种维度刻画访客的画像，帮助卖家更好地进行针对性营销。访客分析流量地图旨在帮助卖家看清店铺的流量入店来源、入店后在店内的流转路径、流量从店铺出去后的去向。。流量地图网店转化率分析成交（访客）转化率自然搜索转化率咨询转化率静默转化率转化率的概念订单转化率地区转化率新（老）顾客转化率关键词转化率网店转化率分析实训3：页面的访客转化率实训4：网络营销渠道的效果12Part04网店客服绩效数据分析网店客服绩效考核标准的作用网店客服绩效考核标准的要素网店客服绩效考核表格网店客服绩效考核标准的作用网店客服绩效...
