11学习目标学习目标–通过本章的学习，掌握收集网络信息的方法和通过本章的学习，掌握收集网络信息的方法和途径，了解被调查者的各种行为，掌握设计网途径，了解被调查者的各种行为，掌握设计网络市场调研报告的方法以及设计时的注意事项。络市场调研报告的方法以及设计时的注意事项。第四章网络市场调研第四章网络市场调研22能力标准能力标准–能够熟练使用各种信息搜集工具和搜集方法能够熟练使用各种信息搜集工具和搜集方法–能够设计网络信息搜索方案能够设计网络信息搜索方案–能够熟悉网络市场调研过程能够熟悉网络市场调研过程33关键概念关键概念–网上民意测验网上民意测验–网络跟踪器网络跟踪器–网络数据库网络数据库44第一单元网络信息收集第一单元网络信息收集一、网络信息直接调研方法一、网络信息直接调研方法11、被调查者有意识的行为——网上民意测验、被调查者有意识的行为——网上民意测验–网上民意测验是向商家提供与消费者相关的资料，比网上民意测验是向商家提供与消费者相关的资料，比如对商家及其产品、服务的了解度，接受程度、喜爱如对商家及其产品、服务的了解度，接受程度、喜爱程度，以及意向和行为等。程度，以及意向和行为等。–与传统调研的方法相比，这些网络资料的取得成本比与传统调研的方法相比，这些网络资料的取得成本比较低，而回复率则更高较低，而回复率则更高5522、被调查者无意识的行为——网络跟、被调查者无意识的行为——网络跟踪踪–不同于网络民意调查，通过网络跟踪器调查数不同于网络民意调查，通过网络跟踪器调查数据对于被调查者来说是无意识的，也就是说是据对于被调查者来说是无意识的，也就是说是一种调查者并不知情的情况下收集数据信息的一种调查者并不知情的情况下收集数据信息的方法。方法。66案例学习案例学习4-14-1DoubleClickDoubleClick的网络跟踪的网络跟踪器器–DoubleClickDoubleClick是最大的在线广告网络，拥有将近是最大的在线广告网络，拥有将近11,50011,500个网站。当用户访问其中任何一个网站，个网站。当用户访问其中任何一个网站，DoubleClickDoubleClick会在用户的计算机上放置一个会在用户的计算机上放置一个CoCookieokie文件。文件。77案例分析案例分析–CookieCookie文件引起的争议：一旦将文件引起的争议：一旦将CookieCookie文件文件的内容与客户的个人信息联系起来，如地址、的内容与客户的个人信息联系起来，如地址、年龄、性别、收入、信用卡和购买信息联系...
