案例二善于利用客户资源的聂名勇在青岛理工大学机械学院读测控专业的聂名勇，因为家里的经济条件挺困难，一直怀揣着创业挣钱的梦想。2007年他读大三的这一年，有次到台东逛街时看见每个商家几乎都有自己的会员卡，消费者可以凭卡享受打折优惠，所以不少人有专门的卡包来装不同商家的消费卡，要用的时候需要一张张查找很不方便。于是他有了用一张“通用卡”代替所有商家会员卡的创业点子。他认为消费者持一张全城通用的商家会员卡可以同时享受上千家商家的折扣服务，而不同行业的商家也能因此招揽到更多的客户的话，一定有运用前景，也可以实现客户和商家的双赢。于是他与两个同学合作，每人出资一万元，在2007年1月成立了青岛新领域信息服务有限公司。他们租赁写字间、购置一些办公设备后，3个人的3万元创业资金很快就花完了，此时，公司要想坚持下去必须马上开展业务，而他们所能依靠的仅有自己的创业计划。聂名勇赶紧拿着自己的商业计划书去找联盟商户希望说服他们与自己合作。第一个客户是台东的一家KTV，这里的经理很年轻，愿意接受这个新鲜的主意，答应了和他们结成联盟。接着聂名勇又找了位于中山路的中国电影院，成功争取到85折电影票的让利(周二半价)。就这样，聂名勇率领团队东奔西走，一共说服了近百家商户，让他们成为通用会员卡的联盟单位，同时，他们的联盟卡的折扣幅度一次可达数十元。由于这些商户都是聂名勇精心挑选的，对年轻人有着较大的消费吸引力，这种通用会员卡的售价定位每张30元，而且每季度免费发放精美《会员手册》提供最新加盟商户名单等信息。2007年11月,通用会员卡推出后出现了抢购现象，对广大年轻人来说持这样一张会员卡在近百家知名商铺消费均可享受到不同程度的折扣，有着不小的诱惑力。到2008年4月，在接近1年的时间里他们的卡就卖出1万多张，销售额30多万，可以说是借助商家的资源一本万利收获了创业成功的喜悦。但2008年10月因为对公司发展理念的分歧，一起创业的另外两个同学作为股东撤资离开了公司。那两个同学认为应该继续卖卡收回现金，而聂名勇坚持将赚回的钱投入到为会员服务上，开展增值服务。他认为仅仅卖卡终有一天市场会饱和，公司就无法发展，所以需要将目前拥有的会员资源充分利用起来，投入更多资金，提供更多的服务。后来聂名勇开发了一款软件，准备通过发放的“消费通”卡记录每个会员的消费记录、联系方式，掌握消费者的消费习惯后可以有目的投放促销广告等。他坚信这样的增值服务才是自己...
