高等教育出版社高等教育电子音像出版社高等教育出版社高等教育电子音像出版社第十二章营销人员管理心理第十二章营销人员管理心理营销心理学营销心理学学习目标学习目标第三节营销组织心理第三节营销组织心理第一节营销个体心理第一节营销个体心理第二节营销群体心理第二节营销群体心理走进营销走进营销高等教育出版社高等教育电子音像出版社高等教育出版社高等教育电子音像出版社营销心理学营销心理学第十二章营销人员管理心理第十二章营销人员管理心理学习目标知识点理解激励的心理机制，掌握激励的方式与手段；掌握分析与矫正问题行为的原理与方法；掌握营销群体的目标、规范、压力与凝聚力；理解营销群体冲突成因，掌握冲突处理方法与艺术；掌握权威与服从心理的构成；理解营销组织结构心理。技能点培养对营销人员进行有效激励的能力；培养对营销人员出现的问题行为进行矫正的能力；培养采取有效措施增强营销群体凝聚力的能力。学习目标知识点理解激励的心理机制，掌握激励的方式与手段；掌握分析与矫正问题行为的原理与方法；掌握营销群体的目标、规范、压力与凝聚力；理解营销群体冲突成因，掌握冲突处理方法与艺术；掌握权威与服从心理的构成；理解营销组织结构心理。技能点培养对营销人员进行有效激励的能力；培养对营销人员出现的问题行为进行矫正的能力；培养采取有效措施增强营销群体凝聚力的能力。高等教育出版社高等教育电子音像出版社高等教育出版社高等教育电子音像出版社营销心理学营销心理学第十二章营销人员管理心理第十二章营销人员管理心理走进营销松下辛之助：经营的根本是“造就人”思考与提示：1．在松下幸之助的经营理念中，经营的根本是什么?2．松下公司是如何结合员工的心理状况而育人的?3．读了以上案例你有何感想?走进营销松下辛之助：经营的根本是“造就人”思考与提示：1．在松下幸之助的经营理念中，经营的根本是什么?2．松下公司是如何结合员工的心理状况而育人的?3．读了以上案例你有何感想?高等教育出版社高等教育电子音像出版社高等教育出版社高等教育电子音像出版社营销心理学营销心理学第十二章营销人员管理心理第十二章营销人员管理心理第一节营销个体心理一、对营销人员个体心理的认知（一）个体心理认知的含义与意义1．对营销人员个体心理认知的含义对营销人员个体心理的认知是指管理者在管理过程中，对作为被管理者的营销人员的...
