注册会计师-公司战略与风险管第14讲差异化战知识点：基本竞争战略——差异化战略1.差异化战略的内涵（★）（1）定义：是指企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色，这种特色可以给产品带来额外的加价。（2）获取竞争优势的条件：企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本。2.采用差异化战略的优势（★★★）——可以很好地防御产业中的五种竞争力量，获得超过平均水平的利润。（1）形成进入障碍；（2）降低顾客敏感程度；（3）增强讨价还价能力；（4）抵御替代品威胁。【深入浅出】（2）对应的是“现有竞争者”，因为产品太好，顾客不在乎价格，现有竞争对手被忽略。3.差异化战略的实施条件（★★★）（1）市场情况①产品能够充分地实现差异化，且为顾客所认可；②顾客的需求是多样化的；③企业所在产业技术变革较快，创新成为竞争的焦点。（2）资源和能力实施差异化战略应具备的资源和能力包括：①具有强大的研发能力和产品设计能力；②具有很强的市场营销能力；③有能够确保激励员工创造性的激励体制、管理体制和良好的创造性文化；④具有从总体上提高某项经营业务质量、树立产品形象、保持先进技术和建立完善分销渠道的能力。【要点提示】（1）从资源角度看，可能体现无形资源的有①④，体现人力资源的有①②③，不太可能涉及有形资源；从能力角度看，可能体现研发能力的有①、体现营销能力的有②、体现组织管理能力的有③④，不太可能涉及生产管理能力和财务能力。（2）以上市场条件、资源和能力条件并不需要同时具备。4.采取差异化战略的风险（★★★）（1）企业形成产品差别化的成本过高；（2）市场需求发生变化；（3）竞争对手的模仿和进攻使已建立的差异缩小甚至转向。【要点提示】（1）是成本特别高；（2）是需求变化快；（3）是对手追得快。【经典练习·多选题】甲公司是一家享誉世界的家电制造巨头，在其涉足的各项家电业务领域，一直坚持差异化战略，强调原创技术、性能卓越、品质不凡且价格高昂。但甲公司近年连续出现亏损。从差异化战略的风险角度分析，甲公司亏损的原因可能包括（）。A.竞争对手推出了性能更好的差异化产品B.甲公司形成产品差异化的成本过高C.随着家电行业的发展和成熟，消费者对产品的差异化需求下降D.家电行业技术扩散速度加快，竞争对手的模仿能力迅速提高『正确答案』ABCD第1考前精准押题微信：2977945028注册会计师-公司战略与风险管『答案解析』采取差异化战略的风险有：（1）企业形成...
