基础班-肖第四章战略实二、纵横向分工结构（★（二）横向分工结构横向分工结构的协调机①顶点：组织内的高层管理层，其任务包括战略制定和边界管理。②作业核心：直接参与商品生产和劳务供应。③中间层：负责管理已完成的工作，从而将战略顶点的愿望转变为作业核心的工作。④技术结构：提供技术支持但不直接参与核心活动的员工。他们对工作进行标准化，但并不实际监督具体生产。例如会计人员和计算机专家。⑤支持性人员：提供正常工作流程以外的支持,不属于作业核心但却是企业环境必不可少的部分。例如，律师、秘书、书记员以及餐饮人员。①这是一种自我控制方式。组织成员直接通过非正式的、平等的沟通达到协调，相互之间不存在指挥与被指挥的关系；也没有来自外部的干预。②这种机制适合最简单的组织结构，同时也适用十分复杂的组织。直接指挥，直接控制第1基础班-肖第四章战略实①组织的所有活动都按照一个人的决策和指令行事。②这位负责人发布指示，监督工作。工作过程标准化①组织通过预先制定的工作标准，来协调生产经营活动，据此标准进行检查和调整。②企业的成员在执行标准的同时，就形成了某种程度的协调。工作成果标准化①组织通过预先制定的工作成果标准，实现组织中各种活动的协调。②这种协调只规定最终目标，不限定达到目标的途径、方法、手段和过程。技艺（知识）标准化第2基础班-肖第四章战略实①有些组织内的工作专业性强，工作过程和工作成果均无法标准化，则组织只好对其成员所应有的技艺、知识加以标准化。②这种协调机制主要是依靠组织成员在任职以前就接受了必要的、标准化的训练，成为具有标准化知识和技能的人才，在实际工作中，他们便可以根据自己的知识和技艺相互配合与协调。③这是一种超前的间接协调机制。共同价值观①组织内全体成员要对组织的战略、目标、宗旨、方针有共同的认识和共同的价值观念，充分地了解组织的处境和自己的工作在全局中的地位和作用，互相信任、彼此团结，具有使命感，组织内的协调和控制达到高度完美的状态。②组织所处内外部环境在不断变化，企业对内要及时调整，发挥创新精神、协同效果和整体优势；对外要灵活适应，快速行动。①企业组织简单时，只需要相互适应、自行调整的协调机制。②企业组织扩大后需要某人单独执行控制工作时，便产生了直接指挥、直接控制机制。③当工作变为更加复杂时，协调机制便趋向标准化。④在工作任务相当复杂时，企业便需要采用成果标准化或技艺标准化。⑤在...
