CM/000910/SH-StraPlan(97GB)机密此报告仅供内部使用。2000年12月战略规划流程与方法2•战略规划流程的设计原则•战略规划的基本内容•战略规划的流程设计•兼并收购(M&A)流程概述•附录3战略规划是企业管理程序中的关键连接点公司战略战略规划经营目标资本计划完成公司经营预算制定关键业绩指标制定资本预算签订业绩合同并根据目标评估业绩经营计划“前100名”经理的业绩考核本文件重点4战略规划程序的目的在于明确企业发展和管理核心目的•制定集团整体以及各一级公司未来三至五年的战略发展目标，包括在哪些市场及如何进行竞争，以及量化的财务目标及资源需求预测•集团领导通过对各一级公司战略规划的严格质询，指导一级公司的战略发展方向，将精力集中于最重要的领域原则•战略规划是集团发展宏图的体现及细化，是对将来的展望•集团总裁及一级公司负责人“拥有”各自的战略规划•总裁及集团高层领导投入大量时间对各一级公司提出的战略规划提出严格的质询，以确保目标的可行性及高度•集团战略规划部门提供集团高层领导和一级公司在规划过程中的支持，而不是规划的批准者•战略规划必需以严谨的市场及竞争形势分析为基础•战略规划每年要进行审核及向前滚动修正，以适应市场变化的需要5企业应通过系统化的规划流程形成足以支持集团发展战略的具体行动决策•管理层的发展抱负/远景•集团过去的业绩表现•外在环境的变化•预算计划•管理层行事历/行动方案集团的业务组合管理定性式经营计划的发展定量式经营计划的发展项目/新举措预算/预测集团战略规划一级公司经营规划运作公司运作计划需进行的决策(举例)•我们应对目前的业务作出什么改变？•集团及各业务群的战略目标、财务目标各是什么？•我们的发展远景还合宜吗？•我们应著重发展哪些目标客户群？•我们应如何强调(或修改)公司的价值定位才能创造最大的客户满意度？•改进对目标客户群的服务可以创造多少效益？需要增加多少成本？•综合上列考量之後，我们所设的业绩目标是否合适？•需要实行哪些新举措以确保我们的行动能充分支持所设定的战略？•哪些项目和组织应增加(或减少)预算？6国际最佳典范公司的战略规划都存在一些共同特点•规划流程带来了挑战–必须引入市场观点•透明程度高，仅经少量过滤便传达给下二、三层组织•那些执行战略的人同时也是制定这些战略的人•注重进行必要的对话，而非制作文件•以事实为依据的方法•通过提出正确的问题来获得有用的观点•行为/文化关系重...
