LCS000818BJ(GB)机密此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。二OOO年八月二十二日联想电脑公司项目建议书修改稿附件麦肯锡战略制定流程LCS000818BJ(GB)2麦肯锡战略制定流程综述1.决定使命和远景8.测试并制定实施计划2.分析形势，了解不确定因素3.选择业务范围，决定战略立场4.确定优势来源5.设计价值实现系统6.列出增长阶梯7.设定财务目标LCS000818BJ(GB)3+1.1确定长期目标的要素长期目标的要素使命远景•具体说明企业领导对公司组织结构的发展目标的想法激动人心的目标范围核心能力基本目标核心优势重点未来•解释一个公司为什么会存在LCS000818BJ(GB)4•我们是否正朝着中期目标前进？•要达到目标，我们必须采取哪些新的举措？•在实现长期目标的过程中有哪些新的障碍？•我们的业绩必须达到什么水平？•我们必须具备哪种新的能力？•我们如何理解变幻莫测的未来？•面对股东，我们应对业绩做何变革？目前的信息长期目标第二年第三年五年十年二十年1.2重新审视长期目标LCS000818BJ(GB)5•公司•竞争对手•顾客2.1设定基点2.2.1理解外部力量2.2.2估计不确定性2.2.3检查行业结构/产品2.2.4制定竞争优势的基础•需求•法规•技术•传统范围•关系优势•相互依赖的体系•结构优势•前端执行•洞察力/预见能力情况分析•整合的案例研究2.2建立未来的观点•不确定程度•不确定分析的工具和框架2.分析形势，了解不确定性LCS000818BJ(GB)62.1设定基准线收集行业基本情况顾客公司理解购买行为评估经营业绩评估核心能力对顾客群进行细分评估顾客群的吸引力竞争对手收集竞争对手情况计算相对成本高低确定相对价值定位LCS000818BJ(GB)7产生验证1.列出价值链，确定含营运能力的步骤2.分解流程，确定创造价值最多的环节3.分解为子流程4.确定驱动子流程的特定技能和知识不可持续可持续3-4个核心营运能力评估核心能力–营运技能把初步的能力清单按下列标准测试1.其他竞争力/结构因素创造的驱动价值必须与公司的价值定位一致2.优于竞争的基准参照3.至少在中期有可持续性有驱动价值没有驱动价值优先不优先核心竞争力非核心竞争力采购分销流程3流程1工序1工序3设计制造流程2工序2工序4LCS000818BJ(GB)8客户的组织结构有什么特点？客户的地理位置在哪里？客户在市场中的行为如何？哪一关键方面决定了客户的生命周期？从财务角度看，与客户的关系是否能带来利润？客户对不同形势的反应？影响客户行为的限制是什么？...
