天津市人民政府办公厅关于印发天津市一体化政务服务平台移动端建设工作方案（2022—2023年）的通知各区人民政府，市政府各委、办、局：经市人民政府同意，现将《天津市一体化政务服务平台移动端建设工作方案（2022—2023年）》印发给你们，请照此执行。天津市人民政府办公厅2022年1月26日（此件主动公开）天津市一体化政务服务平台移动端建设工作方案（2022—2023年）为加强和规范本市一体化政务服务平台移动端（“津心办”数字社会综合应用平台，以下简称“津心办”平台）建设，加快政务服务数字化发展，根据《国务院办公厅关于印发全国一体化政务服务平台移动端建设指南的通知》（国办函〔2021〕105号）、《天津市人民政府关于印发天津市加快—1—数字化发展三年行动方案（2021—2023年）的通知》（津政发〔2021〕14号），结合本市实际，制定本方案。一、总体要求（一）指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦企业和群众办事的堵点难点问题，践行“精心、敬心、用心、暖心”的服务理念，围绕加快转变政府职能、深化“放管服”改革、持续优化营商环境，强化系统观念和标准化理念，坚持场景引领和数据赋能双轮驱动，充分发挥移动互联网优势，积极运用大数据、区块链、人工智能等技术手段，完善全市一体化政务服务平台功能，重点推动“津心办”平台标准化、规范化建设和互联互通，全面提升移动政务服务能力和水平，最大程度利企便民。（二）工作目标2022年底前，推动天津市“政务一网通”平台、“津心办”平台深度融合和数字化政务服务业务中台建设，实现各区、各部门政务服务平台与全市一体化政务服务平台充分对接，“津心办”平台与全—2—国一体化政务服务平台移动端“应接尽接”、“应上尽上”，全市移动政务服务能力显著提升。编制“津心办”平台高频政务服务事项清单和高频民生服务事项清单，推动清单内事项“掌上可办”，积极推进清单内事项在全国一体化政务服务平台移动端无差别受理、同标准办理，支撑高频政务服务事项在移动端“跨省通办”、“京津冀通办”、“无感漫游”。2023年底前，持续推动数字化政务服务业务中台与各业务办理系统深度融合，将职能部门办理的“单个事项”集成为企业和群众视角的“一件事”，推动应用场景不断丰富，多渠道综合服务能力显著增强，运营保障机制逐步健全，有效促进全市数字化发展。二、总体架构“津心办”平台是本...
