数字化转型双轮驱动规划方案18万员工15万合作伙伴创新3900+亿10年累计研发投入74307专利授权2B,2P,2C100万站点12000+渠道伙伴1.53亿智能手机客户群人员规模全球业务170国家14研发中心16工厂/供应中心配送中心190+中心仓6036亿NO.72收入XX概览通过数字化变革,在客户服务、供应链、产品管理、流程与组织等方面全面提升效率,自身率先实现基于XX的体验,实现达到领先于行业的运营效率和客户满意度。20XX把数字世界带给每个人、每个家庭、每个组织、构建万物互联的智能世界20XXDigitalFirst,实现全连接的智能XX,成为行业标杆“自己造的降落伞自己先跳”XX数字化转型的愿景平台2数据处理数据分析平台1接触客户获取数据智能终端&机器机会服务(云端、APP)收入213456数字化生产模式:以数据为处理对象,以ICT平台为生产工具,以软件为载体,以服务为目的的生产过程在今天,数字化生产已逐步成为普遍模式平台3开发部署服务商业循环:数据变机会、机会变服务、服务变收入鲍莫尔成本病:运营成本走向/保持在高位……如何解决鲍莫尔成本病,结构性地提升服务效率,已成为一个“时代性”的问题……非云/数字原生企业,数字化转型要解决效率/成本的问题智能机器生产突破现有效率瓶颈服务&运营突破现有效率瓶颈(研发/MKT/销售/交付/售后/财务/HR)数字化平台质量更好的产品更优质的服务更低的成本围绕数字化平台,企业运营模式转型数字化技术和平台,使得“产品、体验、成本”3个要素有可能同时做到最优成本低产品好体验优给机器以智能,给服务以平台利用数字技术开展数字化转型,企业可能同时做到产品好+体验优+成本低数字化技术数字化商业模式:以价值主张为起点,以数字技术为支点;通过平台改变关键资源的结构、改变工作方式,架构性改变成本结构;突破旧技术体系下商业模式的限制,结构性降低运营成本和提升效率;同时做到产品好、体验优、成本低。1234非云/数字原生企业的围城历史包袱,架构老化封闭的IT架构烟囱式的IT应用、数据搬家面向功能域的流程运作分段的“内部作业”缺少实时业务感知,客户/用户的数字化联接不足V模型实现业务与数字技术“双轮驱动”,回归业务,实时感知,为客户/用户创造价值AI智能化Customer以客户为中心BigData大数据Business回归业务Architecyure架构牵引Cloud云平台CBAABC客户消费者合作伙伴供应商员工交易场景办公场景……作业场景服务编排计算服务开发服务AI服务……安全服务面向市场创新的业务流面向客户交易的业务流...