企业数字化商业平台客户中台解决方案[38页PPT].pptxVIP免费

企业数字化商业平台客户中台解决方案1业务全景企业数字化零售业务全景电商销售渠道新兴流量阵地线下实体渠道门店门店门店导购导购导购导购经销商社会化分销渠道团长店主合伙人代理宝妈KOC员工数字化零售在线数字化零售时代，企业将进行全面、深入的业务在线化改革。从获客、留客、销售到供应，全面覆盖、节节深入，从而实现信息、资源的高效流动，将企业销售带入一个全新层级整合整合是数字化零售的关键，基于企业业务在线化的基础，通过对各项资源的整合，实现业务的规则统一和聚能智能智能是数字化零售的终极目标，通过数据的整合、透视、分析，实现企业各环节节点监控及效能的动态提升，是企业的关键竞争力数字化零售商业平台经销商管理渠道运营门店管理分销体系结算分账渠道透视商品管理销售运营库存管理交易创建订单履行服务售后营销促销全渠道客户沉淀客户运营统一ID统一积分统一数字资产统一客户权益客户运营推广分享体系社会化分销运营一件代发自动分账结算推广代理等级合作渠道管理激励体系全渠道数据沉淀数据运营商品销售分析渠道销售分析客户画像分析供应/服务分析智能决策自动化运营数字化通路数字化运营财务服务售后供应链仓储物流BIERP客户中台业务架构图第三方平台店主端推广员端官方商城快闪店会员门户服务门户线上渠道线下渠道导购端2C2B业务员端经销商端2B代理端客户中台用户数据商品数据订单数据业务过程数据店铺数据数据数据业务规则业务规则作业及分析系统ERP财务BI客服WMSOMSCRMDMS数据业务规则POS客户数据管理客户信息多渠道账号统一ID基本信息消费历史服务历史互动历史客户画像RFM模型活跃度模型自定义分组人口统计维度数字资产维度自定义维度客户打标自定义黑名单自定义标签组自动打标自动加黑名单多渠道标签汇总画像打标客户营销与数字资产积分等级付费会员储值卡次卡入场券钱包虚拟币预存款折扣券运费券提货码活跃度权益组合……客户运营群发短信公众号/小程序/APP消息推送客户资产权益变动自动提醒根据条件自动发放客户权益根据分组模型推送客户动态自定义设置统一注册/多方式登陆集成自定义客户类型自定义积分类型自定义现金账户/虚拟币账户自定义互动数据接入自定义触发器配置客户中台系统架构应用层Application共享业务中心BusinessMid-Stage数据中台(alnernative)DataMid-StagePaaSIaaS外部系统集成3rdSystemIntegrationCC/WebCCCommonServicesParticularServieces商品GoodsMgmt.订单OrderMgmt.经销商DistributorM...