第七章公司分析法本章知识结构图第一节公司商业模式分析•概念•构成要素•新生代商业模式介绍•商业模式评价•案例3一、商业模式概念•商业模式简称为“商道”，即为企业赚钱的方式。4二、商业模式构成要素（九个构造模块）客户细分价值主张渠道通路客户关系收入来源核心资源关键业务重要合作成本结构5客户细分•大众市场：公司聚焦于一个大范围的客户群体，提供标准化产品和服务•利基市场（Nichemarket）•区隔化市场，在略有不同的客户需求细分群体间会有所区别•多元化市场•多边平台或多边市场，有些公司服务于两个或更多个相互依存的客户细分群体。6价值主张•价值主张指公司为特定客户细分群体提供的系列产品和服务•价值主张下列要素特征有利于为客户创造价值–新颖；性能；定制化；把事情做好；设计；品牌/身份地位；价格；成本消减；风险抑制；可达性；便利性/可用性7渠道通路•渠道通路指公司如何沟通、接触其客户细分群体并提供产品和服务–自有渠道–合作伙伴渠道8客户关系•客户关系分为以下几种类型•个人助理•专用个人助理•自助服务•自动化服务•社区•共同创作9收入来源•商业模式可以包含三种不同类型的收入来源：•一次性收入•经常性收入•一次性收入加经常性收入10公司一般可以通过以下方式获取收入：•（1）产品销售•（2）服务收费•（3）订阅收费•（4）租赁收费•（5）授权收费•（6）经纪收费•（7）广告收费11核心资源•核心资源，指商业模式有效运转所必须的重要因素。•核心资源可以是实体资产、金融资产，也可以是知识资产和人力资源等。•核心资源可以是企业自有的，也可以是公司租借的或从重要合作伙伴那儿获得的。12关键业务•关键业务，指确保商业模式可行，企业必须做的重要事情。•关键业务可以分为以下几类：–（1）制造产品–（2）问题解决–（3）平台/网络，网络服务、交易平台、软件甚至品牌都可以看成是平台。13三、新生代商业模式•（一）非绑定式商业模式•企业存在三种业务：顾客关系型业务、产品创新型业务、基础设施型业务。•这三种业务可以综合在一个企业内部完成，也可以分别由不同企业完成，这主要取决于哪种方式交易成本更低。14（二）长尾式商业模式•AlexanderOsterwalder等将长尾模式定义为：“长尾商业模式的核心是多样少量；他们关注于为利基市场提供大量产品，每种产品而言卖的都少。15（三）多边平台商业模式•淘宝•谷歌•微软等16（四）免费商业模式•1．免费...
