第十六章供应链管理及其信息系统主讲人：XX邮箱：第十六章供应链管理及其信息系统本章内容•第一节供应链管理的概念•第二节供应链管理环境下的生产计划和控制•第三节供应链管理环境下的生产计划优化•第四节供应链管理环境下的库存控制•第五节供应链管理环境下的物流管理•第六节供应链管理中的合作伙伴选择•第七节供应链管理中的客户关系管理•第八节供应链网络结构及其稳定性01/27/20252第十六章供应链管理及其信息系统1.1供应链供应链是指由涉及将产品或服务提供给最终消费者的整个活动过程的上游及下游企业所构成的网络。在供应链中，每个企业是一个节点，节点企业和节点企业之间是一种供给和需求的关系。01/27/20253第十六章供应链管理及其信息系统1.1供应链供应链结构模型供应链的网状结构模型01/27/20254供应商制造商销售商用户供应商制造商销售商第十六章供应链管理及其信息系统1.1供应链供应链的主要特征•供应链中的某个节点企业往往同时是多个供应链的成员，而各个节点企业的类型又可能不同，而且可能分布在世界各国，所以其组织和管理十分复杂，需要依靠先进的信息技术的支持，并通过信息系统来控制其信息流、物流和资金流复杂性•虽然供应链中节点企业之间的关系是相对固定的，但它又要随着市场需求的变化和企业战略的变更而作动态的更新动态性•用户需求的变化是供应链中信息流、物流和资金流运作的源头，可以说，整个供应链的形成和重组都是由市场的需求驱动的面向用户需求01/27/20255第十六章供应链管理及其信息系统1.2供应链管理供应链管理（Supplychainmanagement,简称SCM）指的是围绕核心企业，对供应链中的物流、信息流、资金流，以及贸易伙伴关系等进行组织、计划、协调、控制和优化的一系列现代化管理。目的是在供应链上从原材料到最终产品销售过程中，以正确的数量，正确的时间进行产品制造和分销，提高系统效率，促进系统成本最小化，提高服务水平。01/27/20256第十六章供应链管理及其信息系统供应链管理发展的三个阶段01/27/202571.2供应链管理•随着Internet的出现，企业管理由内部集成走向与外部集成相结合，环境发生了变化，管理模式逐渐向“横向一体化”的方向发展，萌发了初步的供应链管理。萌芽阶段（20世纪80年代开始到90年代初）•供应链上的成员企业开始认识到信息不共享是提高竞争力的重要障碍，从而开始在整个供应链范围内实现资源共享，加强了对信息流和物流的协调。形成阶段（20世纪90年代初到世纪末）...
