高等教育出版社公共关系学课件公共关系学第一章:公共关系概述本章要点本章要点公共关系学课件公共关系的含义和结构1公共关系的研究对象及基本范畴2公共关系的基本原则3公共关系与相关学科的关系44公共关系学课件引例２０１３年３月２２日，莫斯科伏努科沃机场，习近平首次以国家主席身份出访俄罗斯，陪同的夫人彭丽媛首次公开亮相，立即吸引了全球媒体的目光。她的穿戴和举手投足都成为媒体和舆论讨论的焦点。睿智、美丽，热爱和崇尚生活，在彭丽媛身上集中表现了中国妇女的优秀特质。在俄罗斯孤儿学校和歌舞团的行程，表明她也在积极从事公共外交，提升国家形象。作为习近平的妻子，原本就在镁光灯下的彭丽媛将跟随习近平在国际舞台上展开魅力攻势。彭丽媛亮丽登上国际外交舞台，获海内外媒体和舆论一致好评。“非常有范儿”“‘丽媛ｓｔｙｌｅ’让全世界眼前一亮”，是舆论给予她的赞誉。毫无疑问，彭丽媛已成为中国推进外交软实力的一颗新星。如果说广告能在受众中塑造品牌的知名度，那么公共关系则是塑造品牌美誉度和信任度的利器，小至企业的促销活动，大至国家形象塑造，公共关系作为一种沟通和传播的艺术，正迅速融入普通人的生活和组织的发展之中。公共关系学课件第一节公共关系的涵义和结构一、公共关系的含义二、公共关系的结构一、公共关系的涵义本书将国内外学者对公共关系界定进行归类，这些定义大致可以分为以下几种类型：1.管理职能论2.沟通传播论3.社会关系论4.现象描述论公共关系学课件将上述四种观点加以概括、总结，可将公共关系定义为：公共关系是一门管理科学，它是一个社会组织为改善与其公众的相互关系，塑造良好的组织形象，通过传播、沟通手段来进行规范性活动的科学与艺术。这个定义包含了以下几方面的含义：第一，公共关系是社会组织与组织内外部公众之间的各种关系，包括组织与个人、组织与群众、组织与组织之间的关系，私人关系不包括在内。其中，社会组织是主体，公众是客体。第二，公共关系的目标是为组织树立良好的形象，获得内外公众的信任与支持，推动组织事业的发展。第三，公共关系的形成途径是双向的传播、沟通活动及其行为规范。第四，公共关系既是一门科学又是一门艺术。从理论上讲，公共关系是一门科学；从实践上讲，公共关系又是一门艺术。它是科学与艺术的统一体。公共关系学课件一、公共关系的涵义二、公共关系的结构公共关系的结构是由社会组织、公众、传播沟通三大要素构成的。1.社会组织：公共关系...
