第二章管理问题的统计建模第二章管理问题的统计建模2.1问题定义案例伴随着中国加入世界贸易组织（WTO），北京申奥成功，众多跨国公司进入中国市场，英语作为主要的交流语言，已经成为人们工作、学习和生活的重要组成部分。伴随着社会对英语的巨大需求，单一的英语教学模式已无法满足人们的需要，各种培训机构先后涌现，英语培训已成为一个新兴产业。英语培训机构日渐规模化，综合竞争力显得尤为重要。培训机构如何立足优秀培训项目的同时，积极拓展产品线，适应不同需求来设置培训课程，以提高自身的竞争力并吸引更多的生源，是培训机构需要解决的重要问题。第二章管理问题的统计建模2.1问题定义案例大学生是社会发展的生力军，他们的英语沟通能力直接影响着我国国际化的进程和水平，同时，大学生也是英语培训学习领域的主要人群。基于以上背景，以大学生作为调查对象，通过对他们的英语水平、英语学习状况以及选择培训机构的标准等方面进行调查，为培训机构提供一份具有参考价值的、以大学生为目标客户的英语培训市场的第一手资料，有利于培训机构有针对性的选择相应的市场策略，以满足各种不同的需求，使大学生和英语培训机构达到双赢的目的。（案例来源：李金林，马宝龙编著.管理统计学应用与实践[M].北京:清华大学出版社，2007.）第二章管理问题的统计建模2.1问题定义案例该案例的主要目的是通过对大学生英语水平、英语学习状况以及选择培训机构的标准等方面进行调查，获取有关大学生英语培训市场的数据资料，对数据进行相关统计分析，为英语培训机构提供合理建议。因此，我们首先需要弄清楚以下三个问题：大学生英语水平如何度量？大学生英语水平的影响因素有哪些？大学生英语培训机构选择标准的影响因素有哪些？第二章管理问题的统计建模2.1问题定义英语水平是指对英语的综合运用能力，主要是指在特定的教育环境下，学生在学习英语的过程中对听力、语音、笔译、阅读、写作、口语等一系列知识拓展点的熟悉及应用掌握程度。该案例采用客观角度衡量英语水平，具体采用如下的五个标准：四级以下、大学英语四级、大学英语六级、专业英语四级、专业英语八级或更高水平。在该案例的研究中，英语水平变量的度量处于核心地位。英语水平的度量第二章管理问题的统计建模2.1问题定义在确定了英语水平度量的基础上，通过对北京一些知名英语培训机构的初步走访调查，并结合对在校大学生的初步访谈，总结归纳了六个可能影响英语水平的因素：学习动机、...
