§更多日语学习方法请加早道官方微信:早道日语§ビジネスマナーガイドナビゲーションをスキップあいさつと敬語のマナー訪問と接客のマナー失礼のない電話のマナー恥をかかないメールのマナービジネスパーソンのミス予防術＆対処術お問い合わせあいさつと敬語のマナーあいさつの基礎を身につけようあいさつに関するちょっとした疑問相手に応じた使い分け出退社時のあいさつとマナー敬語は正しく使いましょう要注意！間違った敬語の使い方ビジネスシーンでの言葉遣い状況に応じた使い分けワンポイントアップの会話術§更多日语学习资料请加早道官方资料群:191700390§§更多日语学习方法请加早道官方微信:早道日语§あいさつと敬語のマナー:敬語は正しく使いましょう「です・ます」をつけるだけでは不十分！「私は、社長がいった意見に賛成する」。この言葉を敬語にしてみましょう。ここで「賛成です」「賛成します」と、語尾に「です・ます」をつけるだけにした人は、あと一歩です。「いった」を「おっしゃった」に変えてこそ敬語マスターです。この場合のもっともふさわしいかたちは、「私は、社長がおっしゃった意見に賛成です」でしょう。話し言葉の語尾を「です・ます」に変えるだけで、もう敬語として使えると思っている人はたくさんいますが、語尾に「です・ます」をつける丁寧語の他にも、尊敬語や謙譲語と、敬語は全部で3種類もあるのです。たとえば、「おっしゃる」「なさる」など、相手の行為を高めて敬意を表すのが尊敬語。「いたす」「申す」など、自分がへりくだるのが謙譲語です。そして敬語は、相手の年齢や役職、相手との関係などによって、使い方が変化します。少々ややこしくはありますが、尊敬語や謙譲語を自然に使いこなせてこそ一人前のビジネスパーソンです。「お」と「ご」の使い分けはできている？意外と難しいのが「お」と「ご」の使い分けです。「お待ちください」「ご回答いただけますか？」などというように、ビジネス会話では度々「お」や「ご」を用いますが、間違えている人は結構な数いるのです。たとえば「お答え」と「ご回答」、「お名前」と「ご氏名」。それぞれのペアが同じような意味にも関わらず、単語の前につく文字は異なっています。それはなぜだと思いますか？それは「お」は訓読みにつけ、「ご」は音読みにつけるものだからです。ただし「お」と「ご」の使い分けには例外...
