粉笔公考·官方微信专项突破-管理1目录考点一管理学概述.................................................................................................................2考点二管理学思想.................................................................................................................5考点三计划...........................................................................................................................10考点四组织...........................................................................................................................11考点五领导...........................................................................................................................17考点六控制...........................................................................................................................20考点七沟通...........................................................................................................................222考点一管理学概述一、管理的含义管理是管理者在一定的环境下，为了实现特定组织的目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导、控制等社会活动。3二、管理的基本职能包含计划、组织、领导和控制。【真题演练】1.（多选）管理的基本职能是（）。A.计划B.沟通C.组织D.协调三、管理者的角色【真题演练】2.（多选）根据明茨伯格理论，管理者可以分为十大角色，这些角色可被归为三大类（）。A.人际角色B.信息角色C.管理角色D.决策角色四、管理者的技能（一）概念技能管理者纵观全局，洞察组织与环境之间相互影响的能力。（二）技术技能管理者所监督的专业领域中的能力。（三）人际技能管理者处理人际关系有关的能力。4【真题演练】3.（单选）对于高层管理者来说，最重要的技能是（）。A.谈判技能B.概念技能C.人际技能D.技术技能4.（单选）某旅游公司总经理在市场不景气的情况下，以过人的洞察力发现海外度假旅游项目与25-35岁的新婚家庭消费群体之间的关联性，并针对这部分群体快速设计出一套新的旅游项目和体验项目，并在广泛宣传后收到丰硕的订单。但由于涉及到与交通管理、签证、保险等机构的协调，新项目一直未能批准，信任危机造成该公司丧失大量的市场机会，公司经营每况愈下。下列哪种说法最能...
