21.以下关于项目质量管理的说法都是正确的，除了：A．项目质量管理既要考虑项目管理的质量，又要考虑项目产品的质量。B．项目质量管理同时兼顾项目过程的质量和项目结果的质量。C．项目质量管理方法适用于所有的项目，无论项目会产出怎样的结果。D．项目质量管理是为了保证项目结果达到尽可能高的质量标准。22.以下关于管理质量过程的描述都是正确的，除了：A．提高项目相关方对项目将要达到质量要求的信心。B．进行过程持续改进，减少非增值活动。C．管理质量的工作属于质量成本框架中内部失败的工作。D．向相关方保证最终产品可以满足他们的需求、期望和要求。23.控制图在均值线的一侧有7个连续的数据点，这时首先应该怎样处理？A．不采取任何行动，因为没有超出控制界限B．告诉客户C．调整控制界限D．查明原因，寻求解决办法24.质量成本包括以下所有，除了：A．预防成本B．评估成本C．失败成本D．生产成本25.你是当地最大一家医院的项目经理。研究表明，患者在接受治疗前，要等待很长时间。为了找出造成这个问题的原因，你和团队成员决定使用哪种技术？A．因果图B．帕累托分析C．散点图D．控制图26.你是项目经理，该项目旨在提高公司停车场的交通流。你决定使用流程图，以便____。A．有助于识别可能出现质量缺陷的地方。B．说明各任务之间的依赖关系。C．说明过程的结果。D．预测未来的输出结果。27．在规划质量过程中，项目经理需要确定将来用于检查质量的目标值、控制界限、规格界限。他应该使用以下哪个工具与技术？A．控制图B．标杆对照C．流程图D．实验设计28．以下关于质量成本的说法，哪个是正确的？A．增加预防成本，以便节约其他成本。B．增加评估成本，以便节约其他成本。C．增加外部失败成本，以便节约其他成本。D．增加内部失败成本，以便节约其他成本。29．以下都属于管理质量过程的数据分析技术，除了：A．备选方案分析B．文件分析C．核对单D．过程分析30．以下都属于控制质量过程的数据收集技术，除了：A．核查表B．检查C．统计抽样D．问卷调查21.答案：D22．答案：C23.答案：D24.答案：D25.答案：A26.答案：A27.答案：A28.答案：A29.答案：C30.答案：B
