21.以下关于项目质量管理的说法都是正确的,除了:A.项目质量管理既要考虑项目管理的质量,又要考虑项目产品的质量。B.项目质量管理同时兼顾项目过程的质量和项目结果的质量。C.项目质量管理方法适用于所有的项目,无论项目会产出怎样的结果。D.项目质量管理是为了保证项目结果达到尽可能高的质量标准。22.以下关于管理质量过程的描述都是正确的,除了:A.提高项目相关方对项目将要达到质量要求的信心。B.进行过程持续改进,减少非增值活动。C.管理质量的工作属于质量成本框架中内部失败的工作。D.向相关方保证最终产品可以满足他们的需求、期望和要求。23.控制图在均值线的一侧有7个连续的数据点,这时首先应该怎样处理?A.不采取任何行动,因为没有超出控制界限B.告诉客户C.调整控制界限D.查明原因,寻求解决办法24.质量成本包括以下所有,除了:A.预防成本B.评估成本C.失败成本D.生产成本25.你是当地最大一家医院的项目经理。研究表明,患者在接受治疗前,要等待很长时间。为了找出造成这个问题的原因,你和团队成员决定使用哪种技术?A.因果图B.帕累托分析C.散点图D.控制图26.你是项目经理,该项目旨在提高公司停车场的交通流。你决定使用流程图,以便____。A.有助于识别可能出现质量缺陷的地方。B.说明各任务之间的依赖关系。C.说明过程的结果。D.预测未来的输出结果。27.在规划质量过程中,项目经理需要确定将来用于检查质量的目标值、控制界限、规格界限。他应该使用以下哪个工具与技术?A.控制图B.标杆对照C.流程图D.实验设计28.以下关于质量成本的说法,哪个是正确的?A.增加预防成本,以便节约其他成本。B.增加评估成本,以便节约其他成本。C.增加外部失败成本,以便节约其他成本。D.增加内部失败成本,以便节约其他成本。29.以下都属于管理质量过程的数据分析技术,除了:A.备选方案分析B.文件分析C.核对单D.过程分析30.以下都属于控制质量过程的数据收集技术,除了:A.核查表B.检查C.统计抽样D.问卷调查21.答案:D22.答案:C23.答案:D24.答案:D25.答案:A26.答案:A27.答案:A28.答案:A29.答案:C30.答案:B