江苏省2017年导游考试（面试）要求及考试内容一、考试目的通过现场考试，检查考生的语言能力，要求外语类考生能全程使用所报考的外语语种应试和讲解，具备中外文互译能力；检查考生是否具备导游人员的基本能力和素质要求，要求考生掌握导游的服务规范及工作程序、并具备一定的导游服务应变能力；要求考生掌握江苏省所有5A景点的相关知识，并能对考试景点熟练进行导游讲解，掌握景点讲解要素和相关背景知识；同时要求考生对国内外时政大事和常识性知识有一定的了解，拓宽考生知识面。二、考试要素根据导游员应具备的基本能力和素质要求，现场导游考试的考试要素包括以下八个方面：1、语言表达：主要考察考生的语言能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及身体语言的运用等。2、仪表、礼仪：主要考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等。3、景点讲解：主要考察考生导游讲解是否符合规范程序，考生的城市概况和景点讲解的正确性、全面性、条理性，讲解是否详略得当、重点突出，具有一定讲解技巧，以及对所提景点问题回答的正确性。4、导游规范：主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用。5、应变能力：主要考察考生处理突发事件和应变特殊问题的能力。6、5A知识：主要考察考生对全省5A景点知识点掌握程度。7、综合知识：主要考察考生对时政、经济、文化、社会发展等综合知识是否全面了解。8、短文阅读与复述：主要考察外语类考生的外语表达和理解能力。三、考试内容江苏省现场导游考试分设南京市、苏州市、无锡市、常州市、镇江市、扬州市、南通市、连云港市、徐州市、淮安市、盐城市、泰州市、宿迁市等13个考点，其中南京市现场考试实行全程信息化操作与管理，每个考生均由电脑自动抽取考试顺序号和考题，景点讲解采用视频模拟方式，即要求考生结合视频画面进行对应讲解；其它城市考生由人工抽取考试顺序号和考场号，考生抽取考场号后，不得更换考场号、考试顺序号。1、中文类考生现场考试内容包括：城市概况、景点讲解、导游规范、应变能力、5A景点知识及综合知识问答。2、外语类考生现场考试内容包括：用所考语种讲述城市简介和景点，回答评委用所考语种提出的“导游规范”、“应变能力”、“5A景点知识问答”、“考试讲解景点知识问答”和”综合知识问答”题。阅读所考语种短文，并用所考语种复述阅读内容，阅读材料字数在150-200字之间。四、景点讲解范围江苏省13个城市考点均设有不同的考试景点，并...
