零售终端销售培训培训讲师：培训时间：1天培训地点：客户自定培训收益：1、零售业务营销技巧；2、零售客户关系建立技巧；3、零售关键客户关系维护技巧；4、大幅度提升培训员工营销能力。培训背景：当今的中国市场越来越成熟，竞争也越来越激烈，对销售人员的素质、技能的要求也越来越高：销售人员接近客户、与客户沟通并与客户建立良好的关系的能力将是决定其销售是否见成效的重要因素之一，而他所掌握的知识和信息的质量是又一个重要的决定因素，有效的利用信息并把握销售机会取得成功，则有赖于销售人员必须具备的心理分析、策略制定、销售技巧和过程运作等能力的充分发挥，缺一不可。人们往往认为，商品市场中的销售者只是在销售商品。其实，从沟通学的角度，从更高的层次来分析，销售者销售的其实是“人”。这才是买卖成功的秘诀，也是商品销售的最高境界。因为买卖双方如果认可了对方的“为人”，才更会在欲望的基础上形成动机，采取行动，完成买卖。古今中外，莫不如此。销售是一项沟通的艺术，把话说到客户心里，也就有了成交的希望。良好的沟通将会贯穿于销售工作的整个过程，而沟通能力的强弱，也将在每一个环节上，对销售工作的成败产生决定性的影响。欢迎进入著名营销专家谈梦祺老师的课程《零售终端销售培训》，寻找销售技巧提升的全面解决方案！培训大纲：一、零售业务市场营销策划概念1、零售业务市场中的地理概念2、零售业务市场中的产品概念3、零售业务市场业务方式转型面面观4、采用何种区域业务模式的决定因素5、案例剖析：基于产品定位的零售业务营销策划二、零售业务市场区域开发的策划步骤1、市场背景分析（1）消费者状况分析（2）竞争状况分析（3）行业分析（4）企业自身资源分析2、营销策略规划（1）产品组合策略（2）价格策略（3）渠道策略（4）营销传播策略三、关键客户的关系维护技巧1、关键客户维护的意义和特别要求（1）营销始于签约之后（2）培养忠诚客户，保证半壁“江山”（3）创立特色服务，提高经营绩效2、关键客户维护形式（1）硬件维护（2）软件维护（3）功能维护（4）心理维护（5）特色和附加维护3、关键客户维护的技能要求（1）金融业务技能（2）市场营销技能（3）战略联盟技能（4）客户理财技能（5）情报调研技能4、关键客户关系维护中的业务拓展（1）实现“双赢”是关键客户关系维护的终极目标（2）设计行动方案四、客户购买心理分析1、面子心理2、从众心理3、推崇权威4、爱占便宜5、受到尊重6、自己决定五...
