第一章企业战略与经营决策第一节企业战略概述【本节知识点说明】一、重要知识点（★★★）1.企业战略层次2.企业战略实施的模式3.战略控制的方法二、次要知识点（★★）4.企业战略的制定5.7S模型三、非重点内容（★）详细参考本讲义后续内容【考点】企业战略的特征与战略管理的内涵（一）企业战略的特征与层次1.企业战略的特征（了解）（1）全局性与复杂性（2）稳定性与动态性（3）收益性与风险性2.企业战略的层次（★★★）战略三个层次要点企业总体战略为企业确定经营范围、经营领域企业业务战略又称“竞争战略、事业部战略”，为了获得或提高业务/产品的竞争优势、竞争地位企业职能战略各职能部门做出的具体实施战略，包括：生产制造战略、市场营销战略、财务管理战略、人力资源管理战略、研究与开发战略等★审题要点：1.企业总体战略：题目主要围绕“企业经营领域的扩张、缩减或保持不变”进行叙述如：某家电企业扩展经营领域，决定进军房地产行业（经营领域扩张）如：某集团公司缩减经营领域，决定退出房地产行业（经营领域缩减）如：某手机生产企业十年来经营十分成功，该企业决定继续从事手机生产经营（经营领域不变）2.企业业务战略：（1）题目会提及类似“为了获得或提升市场竞争地位”的词句；（2）会涉及“某项环球网校学员专用资料第1页/共11页具体的产品或业务的名称”的叙述如：某手机生产企业为了提升市场竞争地位，投资研发智能手机…..3.企业职能战略：（1）题目会提及“某一个职能战略的名称”，如市场营销战略、研究与开发战略等；（2）题目会提及制定职能战略的“职能部门职责能力范围内能实现的优势”，如市场营销战略的制定部门为市场营销部门，其能实现的优势如提升产品的品牌知名度、扩大产品销量等如：某化妆品企业为了提高产品的市场占有率，实施了市场营销战略，积极开展营销活动……（二）企业战略管理的内涵（★）企业战略管理（动态管理过程）要点主体企业管理者基本任务实现特定阶段的战略目标最高任务实现企业的使命【考点】企业战略的制定战略制定的过程要点确定企业愿景、使命与战略目标企业愿景（我是谁）由企业内部的成员制定（不只专属于高层管理者），借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向。企业愿景包括“核心信仰、未来前景”企业使命（我的业务是什么）说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则，根据企业服务对象的性质揭示企业长远发展的前景，...
