《电子商务》第04讲北京科技大学经济管理学院第1页/共39页01/27/2025电子商务张文新zhangwx@manage.ustb.edu.cn13910623512经济管理楼1213室《电子商务》第04讲北京科技大学经济管理学院第2页/共39页01/27/2025讲义大纲§第一部分：导论→第01讲：电子商务概念和本质→第02讲：电子商务产生与发展§第二部分：电子商务战略理论→第03讲：电子商务与企业竞争优势→第04讲：电子商务与企业运营管理§第三部分：电子商务运营技术→第05讲：信息交互集成技术→第06讲：物流优化管理技术→第07讲：资金流电子化技术《电子商务》第04讲北京科技大学经济管理学院第3页/共39页01/27/2025参考书目章节书名作者出版社版本第1讲信息经济学乌家培，谢康等高等教育出版社第二版21世纪的管理挑战（美）彼得·德鲁克机械工业出版社第一版互联网时代中央电视台财经频道北京联合出版公司第一版第2讲零边际成本社会杰里米·里夫金中信出版社第一版文明之光吴军人民邮电出版社第一版虚拟经济概览成思危主编科学出版社第一版第3讲竞争战略（美）迈克尔·波特华夏出版社第一版生态战略：企业成功转型的力量胡世良著人民邮电出版社第一版重构：国内外企业生态战略案例研究徐井宏，李东红编清华大学出版社第一版第4讲产品思维刘飞著中信出版社第一版运营之光2.0黄有璨著电子工业出版社第一版互联网思维赵大伟主编机械工业出版社第一版《电子商务》第04讲北京科技大学经济管理学院第4页/共39页01/27/2025上讲回顾§电子商务与企业竞争优势→战略决策问题：•经典的战略分析方法及其局限性；•发展中的企业生态理论。→战略执行问题：•数据和软件决定电子商务生态系统的生存法则；•电子商务生态系统软件的五力组合。《电子商务》第04讲北京科技大学经济管理学院第5页/共39页01/27/2025第04讲电子商务与企业运营管理→分析企业实施电子商务的实际运营问题《电子商务》第04讲北京科技大学经济管理学院第6页/共39页01/27/2025内容提要§4.0-引言：互联网思维§4.1-电子商务运营策略§4.2-电子商务系统运营支撑技术§本讲小结《电子商务》第04讲北京科技大学经济管理学院第7页/共39页01/27/20254.0-引言§企业实施电子商务的运营问题→运营策略：•看遍了多少电商企业的兴衰沉浮；•更有多少创业者正在跃跃欲试；•究竟有没有指导电商企业实际运营的理论与方法？→运营技术：•几乎没有人怀疑电商系统的健康运营需要技术支撑；•支撑电商系统健康运营的关键技术是什么？《电子...
