试题科目代码:809科目名称:管理学注意：答案必须全部写在答题纸上，写在试题上无效；答案要标注题号，答题纸要填写姓名和考号，并标注页码与总页数；交卷时，将答题纸与试题一起装入试卷袋，密封签字。一、单选题（下列各题分别给出四个答案，但其中只有一个答案是正确的，请将该答案选出来，填于题后括号内，每题3分，共30分）1、管理的核心是：（）A、处理好利益关系；B、充分利用资源；C、协调人际关系；D、强化制度建设；2、美国管理学家赫伯特·西蒙认为，管理就是：（）A、计划；B、组织；C、领导；D、决策；3、有关管理职能，常见的提法为：（）A、计划、组织、指挥、监督、协调；B、计划、组织、指挥、协调、控制；C、计划、组织、领导、控制；D、计划、组织、领导、控制、创新；4、在管理学研究中，应用最广的研究方法为：（）A、归纳法；B、试验法；C、演绎法；D、协同法；5、过程管理学派的著名代表人物是：()A、泰勒；B、亨利·法约尔；C、哈罗德·孔茨；D、彼得·德鲁克；6、“挖掘人的潜能的最好办法是明确每个人的职责”体现的管理原理为：（）A、系统原理；B、人本原理；C、责任原理；D、伦理原理；7、拓展训练法属于哪一种管理方法？（）A、行政方法；B、经济方法；C、法律方法；D、教育方法；8、下列诸因素中不属于影响管理伦理的因素为：（）A、管理层次；B、个人特征；C、组织类型；D、组织文化；9、组织文化的核心是：（）A、组织价值观；B、以人为主体的人本文化；C、组织经营作风；D、组织的精神风貌；10、根据业务活动的相似性来设立管理部门叫做：（）A、流程部门化；B、产品部门化；C、职能部门化；D、区域部门化；二、简答题（每小题8分，五题共40分）1、你如何理解管理的含义？其具有哪些基本特征？2、何谓人本原理?其主要观点有哪些?3、企业伦理行为具体体现在哪些方面？4、组织设计的影响因素有哪些？第1页共3页5、如何克服沟通中的障碍？三、论述题（共2小题，每题20分，共40分）1、试述科学管理与人群关系论的主要内容并进行评价比较？2、试述管理的一般过程与内容四、案例分析（本题共20分）上世纪90年代初，邯钢在企业内部推行“模拟市场核算，成本否决”的经营机制，这一经营机制的基本模式是：市场——倒推——否决——全员。市场——企业主动走向市场，内部实行模拟市场机制，把市场机制引入企业内部经营管理，内部核算的计划价格（原燃材料、辅料、产成品、半成品、耐火材料）一律改为市场价，根据市场上产...
