1广东省2020年普通高等学校专插本考试管理学参考答案－、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）1-10BDCAADDBA11-20CCBCBABDBA21-25ACABC二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。每小题有两个或两个以上选项符合题目要求，未选、错选、多选或少选均无分）26.BCD27.AB28.ABCD29.ABC30.ABD31.ABCD32.ABCD33.CD34.ACD35.ABCD三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）36.是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。37.如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策被称为风险型决策。38.是组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力授予下级。39.指有反馈的信息传递，是发送者和接受者相互之间进行信息交流的沟通。40.是由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个方面构成的衡量企业，部门和人员的卡片。四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）41.（1）办好企业，把企业做强、做大、做久。（2）企业一切经营管理行为应符合道德规范。（3）社区福利投资。（4）社会慈善事业。2（5）自觉保护自然环境。42.决策的定义：管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。决策的影响因素：（1）环境因素。（2）组织自身的因素。（3）决策问题的性质。（4）决策主体的因素。43.（1）确立正确的组织价值观。（2）强化员工的认同感。（3）提炼定格。（4）巩固落实。（5）在发展中不断丰富和完善。44.谈判有两种基本方法，零和谈判和双赢谈判。有效谈判的原则：（1）理性分析谈判的事件。（2）理解你的谈判对手（3）抱着诚意开始谈判（4）坚定与灵活相结合五、论述题（本大题共10分）45.迈克尔·波特认为，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力。（1）现有企业间的竞争。（联系实际）（2）新进入者。（联系实际）（3）替代品生产商。（联系实际）（4）买方的讨价还价能力。（联系实际）（5）供应商的讨价还价能力。（联系实际）六、案例分析题（本大题共10分）346.（1）市防控办出台了相关政策，要求企业落实复工复产的“六个一”措施，确保做到“四个到位”。这些举措属于前馈控制，其目的是把疫情防控标准作为复工复产的前提，防止安全问题的发生。（2）市防控办迅速开展摸排，加大检查执法力度。这项工作属于同期控制，其作用有两个方面：一是指导企业疫情防控工作，及时纠正企业的...
