25/1/28林德–厦门学院Linde–XiamenAcademy22定义销售是一种目的在于达成交换的人与人之间的沟通和互动过程25/1/28林德–厦门学院Linde–XiamenAcademy33-人类思维能力所能达到最完美无缺的抽象就是数学认知，而这种认知很早就向我们揭示了一个简单却稳定的图形：三角形经济活动中也有一个永固的形式它的逻辑也是：三角形25/1/28林德–厦门学院Linde–XiamenAcademy44三角形回报投资销售25/1/28林德–厦门学院Linde–XiamenAcademy55销售的普遍性任何靠自己养活自己和他人的人，都在为自己和他人的生存销售一些东西销售活动变的如此基本，离开它，整个现代社会将无法继续存在下去销售活动历史悠久，悠久的几乎像任何文明那样漫长你对销售普遍性是怎么理解的呢？25/1/28林德–厦门学院Linde–XiamenAcademy66销售的重要性你和你的公司的成功最终取决的销售成功任何懂得一点公司运作的人都清楚的知道：1销售计划是一切预算和计划的前提2销售计划决定着所有其它业务计划的制定和实施，包括但不限于投资，人力资源，研发，采购，生产等等25/1/28林德–厦门学院Linde–XiamenAcademy77成功销售需要你对销售有一个系统的认识你需要彻底改变已有的对销售的认识偏见25/1/28林德–厦门学院Linde–XiamenAcademy88专业销售有别于其他销售形式在于专业销售人士理解，并熟练运用一套系统的销售管理方法系统的方法能够有效地帮助人们--系统地进行一系列与客户沟通和互动的特定活动--获得客户认可--带来持续不断的有利润的交易成功销售靠的是其系统的销售知识和对它的有效运用，而不是运气----好运气当然是受欢迎25/1/28林德–厦门学院Linde–XiamenAcademy99信息信息=7%=7%言辞＋言辞＋38%38%声音＋声音＋55%55%表表情情心态训练思维训练表演训练战术训练技巧技能训练25/1/28林德–厦门学院Linde–XiamenAcademy1010/你是优秀的销售人员吗?25/1/28林德–厦门学院Linde–XiamenAcademy1111观念为什么重要？■观念转变,态度才会改变!■态度转变,行动才会改变!■行动转变,习惯才会改变!■习惯转变,人格才会改变!■人格转变,命运才会改变!■命运转变,人生才会改变!25/1/28林德–厦门学院Linde–XiamenAcademy1212用人的核心观点质量=态度×(知识+技能)行为质量=行为态度×行为技能25/1/28林德–厦门学院Linde–XiamenAcademy1313销售人员的三个基本素质性格很合适了解产品和客户销售技巧25/1/28林德–厦门学院Lind...
