市场部管理制度一、目的为了保障公司合法权益及商业利益，加强规范市场部业务管理流程，明确市场开发各环节工作职责,提高管理水平和和工作效率,严格遵守商业道德,保守商业秘密。保证公司能够长期稳定高效地发展，特制定本制度。二、适用范围本制度适用于市场开发的全部流程和工作环节.市场部所有员工应当予以遵守.三、市场部职责(一)根据公司中长期发展战略,制定与之相适应的市场开发规划.（二）负责辽阳市境内专属市场的市场开发及维护的全面工作.负责对本公司不同时期市场开发目标、计划的组织实施、协调公司与用户之间的关系，不断提高公司在当地市场的占有率。(三）负责制定本部门相关制度及工作流程的拟定、上报及监督实施。（四）市场部应当不定期举行市场分析会议,对本工作周期内的市场开发进度进行分析、总结。计算出潜在的客户总量和市场空间，据此制定出下一周期内的工作目标，并编写市场调研报告报公司总经理。(五)市场部人员按照公司及市场部相应规定进行操作,做好本部门各岗位的业务管理、市场开发培训工作,并定期检查、考核。(六）全面熟悉、掌握市场动态，努力开拓市场。（七）市场部应定期对客户进行回访以及相关的维护工作。(八）做好与其他各部门的沟通与协调工作。四、业务操作规定（一）市场部开发前期工作制度1、市场的前期工作包括年度（或阶段）市场调查、分析预测、细分定位、确立客户发展目标、建立客户信息档案、制定市场策划方案，推广宣传及社会公关等工作.市场开发应定期开展开发前的各项工作，以便为下一步开发实施提供支持。（二）、市场调查的内容及方法:1、市场开发部通过政府机关文件、市规划局、市房管局、市工商局、市发改委、市经贸委、市环保局以及各个房地产开发商，掌握各类工商用户、房地产用户的项目立项、建设及房地产开发信息，政府环保政策，掌握市场动态、市场潜力等。2、调查公共服务（工商、公建）用户，应结合起源情况,可以直接到工商局、商务局、各开发区管委会、各级发改委等经济、建设管理部门了解它的设立、注册、发展信息，货到各企业、机关、学校、宾馆、饭店、食堂等单位直接了解，掌握情况，了解用气意向、用气意用气规模、现资金状况等；把调查来的情况分析、归类、登记。3、调查民用户（含集体户和零星户），可通过实地考察或与规划、建设管理、房地产开发管理部门及开发商联系，掌握开发建设规划,开发面积户数、付款方式、住宅结构、竣工时间等信息，老户和零星户还应掌握原有管网及...
