岗位名称洗涤技师岗位代码110021342岗位序列生产岗位层级十三直接上级客房部主管工作目的在客房部主管的领导下，对冼涤业务的流程精通，日常管理工作到位，遵守操作流程的规范性，本专业的营收和成本核算工作。工作描述职责任务职责：洗衣房的日常的正常运作工作任务1.安排好洗熨员工的工作2.协调好各工种之间的关系职责：遵守操作流程的规范性工作任务1.严格遵守饭店与部门的各项规章制度2.提高员工业务水平的3.保质、保量、按时地完成洗熨工作职责：做好每天的工作情况表工作任务1.下班前，做好“生产日报表”的添制及质量差错的记录工作2.及时送交洗衣房主管职责:本专业的营收和成本核算工作工作任务1.合理利用原材料2.做好成本控制职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1.工作及时率达95%以上2.客户满意率达90%以上3.内部员工满意度达80％以上4.突发事件处理及时率达100％工作难点1.操作技能熟练2.全面熟悉洗涤服务的基本情况并针对性地制定洗涤服务计划工作禁忌1.缺乏服务意识2.工作欠认真3.不能按照业务流程、工作标准、服务质量处理日常洗涤业务职业发展客房部主管任职资格知识技能能力教育水平初中及以上专业要求无工作经验3年以上洗衣房工作经验职业资格无专业技能熟练掌握洗衣技术、作流程和业务标准能力要求身体健康，能承担较大的体力劳动，一定的组织协调能力、表达能力其无他要求
