岗位名称片区客户经理岗位代码110011114岗位序列技术业务岗位层级十一直接上级物业管理服务中心经理工作目的在中心经理的指导下，全面负责所管片区的物业管理工作。工作描述职责任务职责：负责片区的物业服务质量工作任务1.指导、督促、检查属下班组完成机器设备日常维护、水电维修、绿化消杀、环境卫生、住宅收费、房屋租赁、特约服务、物资采购、物质管理、消防、安全保卫等工作2.指导、督促、检查“三车”的管理，安全停放、收费等工作3.配合上级有关部门做好房屋维修、装修、户籍登记4.做好客户意见调查和回访工作职责：协助中心经理完成经营任务工作任务1.协助经理做好经营预算2.做好经营成本控制3.努力拓展市场，争创更多的效益职责：负责片区精神文明建设和创建安全文明小区的建设工作任务1.配合上级单位做好计生工作2.配合政府相关部门做调解工作职责：负责下属员工的管理工作任务1.做好员工的思想教育，加强员工的团结协作2.做好员工的考勤、考核、奖惩工作职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1.工作及时率达95%以上2.客户满意率达90%以上3.内部员工满意度达80％以上4.突发事件处理及时率达100％5.业务指标完成率100％工作难点拓展新的业务工作禁忌工作责任心不强职业发展物业助理任职资格知识技能能力教育水平中专及以上专业要求物业管理专业工作经验2年以上物业管理工作经验职业资格取得本专业员级专业技术资格或同等级职业/执业资格1年以上，且通过相应的计算机考试专业技能熟悉了一定的专业理论知识；具备一定的操作技能和一定的专业技术能力能力要求能独立完成本岗位业务技术工作其他要求无
