岗位名称中级办公自动化系统维护员岗位代码110011219岗位序列技术业务岗位层级十二直接上级高级办公自动化系统维护技术员工作目的在主管指导下,主要负责完成比一般办公自动化系统维护在技术含量稍高和工作要求稍高的办公自动化系统维护工作等。工作描述职责任务职责:对部门内的应用系统进行维护安装工作任务1.现场调试和安装2.组织部门维护计划职责:完成上级交办的其他工作业绩标准1.工作及时率达95%以上2.客户满意率达90%以上3.内部员工满意度达80%以上4.突发事件处理及时率达100%5.无故障率达95%以上工作难点办公自动化系统的正常运行及维护的时效性工作禁忌缺乏专业技能及服务意识职业发展办公自动化系统维护主办任职资格知识技能能力教育水平中专及以上专业要求计算机工作经验1年以上系统维护及相关工作经验职业资格无专业技能具有基本专业知识,熟悉办公软件和操作系统的安装、调试,撰写维护报告和用户使用报告能力要求具备一定的操作技能,能从事日常业务处理工作其他要求无