2023.8金业管理79METHODOLOGY|方法将目标设计、组织设计、指标设计三者结合，根据价值链矩阵建设绩效指标体系。价值链矩阵促绩效文1钟爱森关键词价值链矩阵；职能矩阵；指标矩阵；绩效管理工具；指标设计绩效管理的目的是围绕经营目标，把经营目标分解到各个部门、各个岗位，形成具体、详细的可执行方案，变成企业日常管理的关注点，最终达成企业的经营目标。从管理的角度讲，适合企业的绩效管理才是最优的。绩效管理机制能够让企业明确以下几点：一是需要做的任务，二是围绕任务的行动，三是任务需要达成的目标，四是任务的价值点，五是结果对未来的影响。企业的绩效管理围绕经营目标和岗位职责来建立考核体系，本文从价值链矩阵着手，解析企业日常管理过程，通过目标设计、组织设计、指标设计的三者结合，解决考核指标的设计问题绩效指标设计逻辑1.组织设计目的组织设计的目的是基于价值链运行结果的效率最大化。比较经典的组织设计研究理论是职能型组织设计，随着时代的发展，20世纪90年代，业务流程型组织概念出现。至此，组织结构高于流程或是组织源于流程的争论不止。但是，不管是职能型组织，还是流程型组织，都离不开价值链的支撑。2.绩效指标要围绕经营目标设计绩效管理的目的是完成公司的经营目标，所有绩效指标的设计都需要围绕公司的经营目标展开。企业在构建绩效指标体系时，一般可以分为三个层次：公司级绩效指标、部门级绩效指标、岗位级绩效指标。上到公司级绩效指标，下到岗位绩效指标，其实都是基于价值链矩阵的分解，每一个岗位都会影响企业价值链业务流程的其他节点。所以，企业在设定绩效考核目标时，需充分考虑价值链活动的影响因素。（1）公司级指标设定首先，根据价值链流程梳理公司的业务重点，提炼重点任务。其次，结合公司未来3～5年的战略目标，设计公司级关键绩效指标。最后，结合重点任务及关键绩效指标设计公司级年度绩效指标体系。（2）部门级指标设定各部门根据公司年度绩效指标，依据价值链矩阵一一横向为企业运营价值链、纵向为部门职能分工，分解成部门的绩效指标，确定相关目标，明确部门级绩效指标体系。（3）岗位级指标设定岗位级绩效指标设定与部门级指标设计类似，基于部门的内部价值链，结合岗位职能，设计岗位级的绩效指标体系。公司是由不同部门组成的，部门分解了公司的各级职能，所有组织设计中，部门职能的定位决定了其在组织完成经营目标中的作用。80金业堂理2023.8方法METHODOLOGY这些职能定位，...
