销售团队管理（工具）营销实战工具客户服务管理客户信用调查表营销实战工具——客户服务管理——售后服务管理营销实战工具——客户服务管理——售后服务管理客户信用调查表说明：客户信用调查是通过对客户信用状况进行调查分析，从而判断应收款项成为坏账的可能性，为防范坏账提供决策依据。调查完成后，编写客户信用调查报告。对于信用状况恶化的客户，要采取措施，如要求客户提供担保人和连带担保人，增加信用保证金，或将交易合同取得公正，减少供应量或实行发货限制，或者接受抵押等。客户编号客户名称一、基本信息地址邮编注册号注册日期税号联系电话法人代表住所电话经营负责人住所电话经营范围企业性质开始交易日期年月日营业区域经营地点□繁华区□一般商业区□郊外□住宅营业面积员工人数营销实战工具——客户服务管理——售后服务管理二、主要负责人情况职位籍贯年龄学历兴趣经历思想性格品质特长口才缺点敬业精神主要指合作方面专业能力三、财务状况往来银行银行信用□很好□好□一般□差□很差账务管理体系□完备□不完备同业者评价□很好□好□一般□差□很差注册资金近邻评价□很好□好□一般□差□很差固定资产房产、汽车……流动资金经营业绩付款态度□爽快□普通□尚可□迟延□为难□拖欠尾款债务状况其它说明四、交易状况交易品种品牌月交易量年度交易量年度交易额月最高交易额及月份历史交易状况是否为本区大客户信用评定信用评分付款方式选择赊销限额是否担保备注目前信用等级建议信用等级营销实战工具——客户服务管理——售后服务管理总经理：经理：调查人：日期：日期：日期：
