44人民调解2023年第1期解惑答疑调解案例剖析TIAOJIEANLIPOUXI保护“头顶上的安全”张琦贾茹/河南省人民调解员协会纠纷背景2021年1月以来，河南省南乐县某小区多名居民陆续向小区物业公司反映，住在小区某单元18楼的业主王某某儿子王某甲经常从18楼抛扔包装纸、玻璃瓶等物品，给小区其他居民生活出行带来安全隐患。而对于业主们的投诉，物业公司总是口头敷衍，并未采取有效行动。同年6月某日，王某甲通过18楼楼道窗户向楼下投掷生活垃圾，导致该单元楼前的遮阳车棚被砸坏。物业公司要求王某某赔偿车棚维修费1000元，遭到拒绝。王某某认为，是物业公司未及时修补楼道窗户破损的纱窗，王某甲出于好奇才将垃圾扔下楼，且王某甲只有4岁，不必承担法律责任。物业公司认为王某某是在逃避责任，坚持要王某某赔偿，双方多次协商无果，物业公司向南乐县联合人民调解委员会申请调解。全面了解明焦点为全面了解纠纷情况，调解员首先来到小区进行实地调查。物业公司人员表示，王某甲从18楼抛掷物品造成小区遮阳车棚被砸坏，影响其他业主日常使用，王某某作为王某甲监护人应当赔偿车棚维修费1000元。听取了物业公司意见后，调解员到现场仔细察看，发现遮阳车棚确有破损。为进一步查明事实，调解员随机询问了附近楼栋的居民，居民们的讲述与物业公司一致，同时表示王某甲不仅经常向楼下抛扔饮料瓶、纸盒等垃圾，有时还会扔出玻璃制品，导致他们不得不绕行回家，之前有些居民自发组织去王某某家中沟通孩子高空抛物一事，都是无果而终。案例剖析DOI:10.19380/j.cnki.cn11-2790/d.2023.01.004452023年第1期人民调解解惑答疑调解案例剖析TIAOJIEANLIPOUXI调解员随即与王某某联系，王某某认为4岁孩子顽皮淘气，并无大错，拒绝沟通此事。调解员带着物业公司人员主动上门，从共情角度表示理解4岁孩童顽皮，但也指出顽皮淘气要有度，不能危及他人生命财产安全。王某某表示，王某甲喜欢从楼上抛扔垃圾，自己和家人也曾多次对其批评教育，约束其抛物行为。本次事发系王某甲趁家里人忙于家务，独自跑到楼道通风口，通过物业公司长期失修的楼道窗户纱窗缺口抛扔垃圾，才导致楼下车棚被砸坏，此事与自己无关，物业公司应承担全部责任。经过了解双方诉求并多方走访查证后，调解员确定了纠纷争议焦点：孩子高空抛物致损是否承担赔偿责任；物业公司有无责任，若有，承担何种责任。孩子有无责任，责任谁来承担？调解员指出，关于高空抛物，我国法律有明确规定。《民法典》第1254条第...
