本文是盒马鲜生和京东到家的竞品分析报告，作者对两者进行了对比分析，探讨新零售的未来发展。主要包含以下几个方面：用户分析、产品分析、产品数据表现分析、迭代历程及经营策略。一、背景及目的1.1背景最近各大巨头纷纷发力新零售，盒马鲜生、每日优鲜在该赛道已经取得了不错的成绩，而作为京东到家的产品经理，选择一款零售生鲜产品进行竞品调研与分析。盒马鲜生和每日优鲜都算是新零售探索道路上的翘楚，盒马属于阿里系列，每日优鲜则背靠腾讯，都十分值得去仔细研究分析。在生鲜配送行业，物流占据重要地位，由于盒马生鲜的负责人侯勇为京东物流的前负责人，这使得盒马的物流可以和京东一较高低，鉴于此种渊源，我们选择盒马生鲜作为竞品进行分析的对象。1.2目的通过对竞品的架构、业务逻辑以及功能分析，找到自身的不足，寻求改进，优化完善产品思路；分析竞品的迭代路程与经营策略，从而优化自家产品的功能迭代以及后续的运营。二、用户分析三、产品分析3.1产品架构分析盒马和京东到家的在产品架构上有些不同，盒马产品主要分为到家模式和到店模式，其相关利益方则涉及平台和买家两方；京东到家产品主打到家模式，涉及买家、线上平台+达达物流、第三方线下超市三方的利益。3.1.1盒马（1）到家模式用户：可以通过平台享受浏览商品、加入购物车、下单、付款（使用优惠券）、评价、获取订单状态、查菜谱、社区互动等线上服务；可以享受30分钟内送货上门的便捷物流服务。平台：平台与商铺均属于同一个利益方，平台为用户提供线上服务，在到家模式中商铺则主要提供商品存储功能，快递员从商铺中取货给用户运送。（2）到店模式用户：可以通过平台对用户实时定位，获取最近推荐的店铺的菜单信息，进行堂食点单操作，在规定时间内到店即可享受新鲜制作的生鲜菜品；也可以在线下店铺里直接选择生鲜让店家制作食用。平台：在到店模式中线下商铺主要作为生鲜餐厅存在，可以为用户提供舒适的就餐环境，即时性的生鲜制作服务。3.1.2京东到家用户：用户可以通过APP浏览商铺、选择商铺、选择商品、加入购物车下单、评价、获取订单状态、查看菜谱等线上服务，享受1小时内送货上门的服务。平台方+达达物流：作为连接线下超市和用户的媒介，将线下超市整合到平台，同时为双方提供包括物流在内的各种便利服务，获取中间利益。第三方线下超市：通过平台获得更多的曝光量，增加潜在用户触达渠道，进而实现销售额的提高；同时通过平台获取用户订单详情进行备货，再...
