编辑导语：受去年疫情的影响，直播行业被推向了风口，不少企业的注意力也从线下转移至线上，企业直播也迎来了爆发点。如今，我们已经迎来了2021年，在新的一年，企业应该如何把握未来趋势呢？本文作者为我们进行了分析。1.行业背景近年来直播行业飞速发展，根据服务对象的不同对直播平台进行分类，大致可以分为泛娱乐直播和企业直播。在2020年疫情期间，政府和企业为保证社交距离的同时尽可能减少疫情对各行业的影响，大力倡导居家办公、线上办公。一批近年来或新兴或蛰伏的云直播技术公司在短期内得到了快速的发展，2020年，视频会议SaaS服务商Zoom在一年内市值涨幅接近50%，尽管后来各大互联网公司争相入局，但其涨势依旧强劲。由下图可知，2020年企业直播市场增长率高达152%，预计2021年市场规模将达到56.4亿。（数据来源：艾瑞咨询）然而，同样是上图不难看出，在2021年后疫情时代，企业直播增长放缓，市场趋于冷静。各公司也将着力细分领域市场的开拓和挖掘，例如，企业内训、远程教育、远程医疗、电商直播等。使用“百度指数”搜索企业直播平台可以得到产业链上下游的高相关度企业，经过分析整理可以画出一个初步的产业链路图，如下图所示。企业直播产业链路图2.公司愿景及现状本公司主要针对视频领域相关业务，为企业及政府完成定制化软件的开发，涉及编转码、直导播、实时解码、离线转码、智能审核、快速内容生产等产品，服务的对象包括广电体系以及政府公安。未来将在致力于SaaS、公共安全、智能大屏电车驾驶舱的产品研发方向。通过建设企业直播SaaS平台，聚焦私域流量和中小企业用户，为其提供远程授课、视频会议、直播带货、主播管理等一站式的云视频解决方案。赋能企业、组织和个人，助力其达到降本增效、低投入高产出的目的。在2020年，公司快速完成了企业直播平台从0～1的平台建设，初步吸引了第一批企业客户，并通过客户调研和用户反馈，不断地优化产品。目前，在没有铺开宣传的情况下，平台内一共累积注册用户2千余人，而其中付费用户占比不到1%。目标在2021年以获客为核心，通过客户成功和产品优化，实现用户数从1～N的裂变。3.目的本次竞品分析的主要目的为：探寻平台转化率低下的潜在原因，挖掘用户潜力；规划新一年度的平台优化策略，提升产品可用性；寻找新的市场解决方案，撬动用户增长，提高用户转化率。4.方法本篇报告将使用如下方法完成竞品分析：通过精益画布模拟、概括行业现状和产品困境；使用鱼骨图，拆解、挖掘现存...
