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行业分析:企业短信现状与展望作者通过对企业短信行业的分析,梳理了企业短信的发展。主要包含3个模块:业务分析、厂商分析、竞品比较。一、业务分析1.1背景“【xxx】您的验证码是xxx(有效期5分钟)”。上述验证码短信已经让我们习以为常,然而这只是企业短信最为常见的一个场景。企业短信服务旨在解决企业运营过程中的信息传递与交流沟通问题,从传统的本地部署模式到如今基于云计算技术理念和服务模式提供的企业级云短信,云计算的资源共享、弹性扩展等特点充分发挥了企业短信降本增效价值和灵活扩展价值,进一步降低了企业接入门槛。根据艾瑞咨询发布的《2018年中国通讯云服务行业研究报告》数据表明,非点对点短信(企业短信)由2012年的占比44%到2017年占比80%。可见,企业级短信俨然成为移动短信业务的大头和重心。而根据中商产业研究院的调研的2019年1月到2019年8月份的短信收入数据,全国移动短信业务量同比增长40.2%,移动短信业务收入完成269亿元,同比增长5.4%。短信属于运营商业务,基于运营商资源的短信是企业在信息触达用户过程中所使用的最传统的通讯方式。而运营商签发的短信通道质量决定了短信质量,如到达率、到达时间等指标,不同运营商所签发的通道号码可以根据前面几位数字区分。例如:全网通道:「1069xxx」移动通道:『10657xxx』联通通道:『10655xxx』电信通道:「10659xxx,020xxx,0760xxx,0769xxx」不同通道又大致分为三种模式:固定独享通道、固定共享通道和随机共享通道。以上,企业短信仍然属于高增长且高频业务,云计算厂商希望借力于短信的高频属性,将其打造为自身其他云业务的客户切入点和场景延伸,于是纷纷布局短信市场。同时利用自身平台优势接入多家短信代理商从而打造融合短信,最终通过负载均衡实现最优化调度。1.2应用场景严格意义上,新一代短信包含了文本短信和语音短信,而默认短信为文本短信。随着电话实名制的推行,手机号码已经被视为判断用户真实身份的关键依据,据工信部2017年发布的消息,全部电话用户均实现实名登记。因此,短信业务再度崛起,在身份验证和服务登陆场景下扮演着重要的角色。文本短信主要分为短信通知、短信验证码和短信推广三大类。短信通知如物流、付款和登陆通知等等,验证码如注册、身份验证等,推广主要是通过活动进行用户唤醒和召回等等。语音短信主要分为语音通知,语言验证码、隐私通话和呼叫通知四大类场景。尽管语音短信有着低效和单价昂贵等缺点,且需要通过语音...

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