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2023年酒店前台个人工作总结与计划范文.docxVIP免费

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酒店前台个人工作总结与方案酒店的前台是住店客人对酒店第一印象和最后印象的发生地,是酒店业务运行的中心。前台效劳的范围非常的广泛,包括预定接待客务关系等等。今天小编给大家整理了酒店前台个人工作总结,希望对大家有所帮助。酒店前台个人工作总结范文一时至今天,来到丰大国际已经一年有余了。依然记得那时初入丰大时的心情,崭新的行业,崭新的酒店。对于当时的我来说,酒店是陌生的,华美堂皇的,也是在那之前的我甚至都很少能接触到的。心怀着忐忑的心情,带着好奇和兴奋开始了我在丰大国际礼宾员的工作。因为其工作特性,使我很快的融入并熟悉了新的环境,在消除初来酒店不安‘心情的同时,也从新的集体中体会到了家的感觉。见识且学到了丰大国际顽强,勤俭.正气.‘博大的精神和理念,并让我受用终身!在逐渐适应且熟练了礼宾部的工作后,张总把我调岗至前台!这是一份完全在我能力和学历之外的工作,但还未还得及作过多的思考,就紧锣密鼓地投入到前台缜密且紧张得工作气氛之中。一遇闲时,便会扪心自问,能不能、行不行…当然,亦如此类的自问自答也只局限在遐想之中’‘所谓师父领进门,修行在个人,能力卓越的师父将前台工作的精髓教与我,“““而我也在师父的催促下完成了一个月的领进门,即将面临的那么是个人修行〞!…于是,错误不如人愿的来了2023年,可以说整个上半年,我都是在惶惶不可终日里度过。出错的频率、影响及程度,把我深深得活埋。大错小错,并没有考虑我能否接受,接二连三的发生着。带来的后果,虽然不至于沉重,却也将我摧残的遍体鳞伤!!!一开始,我只认为是操作技能还不够熟练、是不是还有没学透彻的知识,就再向同事们请教,但是可想而知,事情远远没有自己想象得那麽简单。其次,那段时间身体本来就不够理想,又时常饮酒,整天浑浑噩噩地挣扎…着,也想过是不是因为这样才导致工作拖沓不前,于是把酒戒了有时候因为账目不清晰、工作交接不够清楚,下班后的铃声犹如梦魇般时常萦绕在耳畔,在‘饭时、在睡时,总是不期而至。甚至那段时间都疑心自己是否患上了这方面的综’合征,…于是,干脆的、顺理成章的换了呵呵,可病因根本不在这,做这些也不过只是徒劳而已。曾想过要以能力缺乏和压力太大为借口,找领导申请重返礼宾部,试图藉此改变这差强人意的一切,回头想想即使真回去了,除了工作不同还有什么区别呢,更何况也让对我寄予期待的领导和同事们会作何感想的未愈的身体开始提醒着我,难道要这样一直混下去,这...

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