☆征管广角☆27当前，税务主管部门高度重视信息化建设工作，提出信息化代表着新的发展方向，必须抓住信息化发展的历史机遇，创新行政管理与服务方式。纳税服务是行政管理与服务的重要内容，纳税服务信息化建设广受关注。但是，当前纳税服务模式仍存在功能不全、效率不高等问题，无法完全满足行政管理创新要求。因此，探讨信息化发展下的纳税服务优化具有非常重要的现实意义。信息化发展下的纳税服务成效智能办税范围更广：信息化发展下，我国税务部门持续推行社会保险经办和缴费业务“一网通办”，并探索施行电子税务局印花税“一键零申报”措施。智能办税范围更广，可确保税费政策红利更好、更快到达一线，为缴费人解决实际问题。执法服务方式更优：信息化发展背景下，我国纳税服务执法方式更加优良，针对特定性质涉税事项，推行“说服教育+提醒提示”为一体的执法方式，并着力开展信用修复，刚柔并济，引导纳税人、缴费人健康有序发展。信息自动变更加速：“在金税三期”核心征管系统的支持下，我国纳税征管服务事项进一步优化，将实现自动同步变更纳税人登记信息、自动提示推送服务、存量登记信息等，变更登记操作流程，让其进一步简化。信息化发展下纳税服务存在的不足跨省异地纳税电子化程度不高：自2021年起，我国税务部门与人民银行国库部门强化协同创新，率先在京津冀、长江三角洲地区推行跨省异地电子缴费试点，初步实现纳税申报网上办理、电子缴税入库。但是，对于企业跨省异地设立项目部、分公司开展经营活动产生的应缴纳税款，在注册地、经营地之间缴纳、划转等方面仍然存在信息化程度不高的问题，给跨省经营纳税人办税造成了一定困难。纳税平台服务不够智能：当前，纳税平台服务不够智能问题仍然存在，未彻底解决让纳税人缴费人“少跑腿”的问题。具体表现为，部分新出台涉税业务系统未接入网络端，仍然需要纳税人缴费人线下办理，而实施线上办理业务支撑的软件多种多样，需多次切换，增加了纳税人缴费人操作难度；部分纳税服务信息系统运行稳定性不高，在纳税申报期高峰时段易发生卡顿或其他故障，导致高频涉税业务办理耗时长。多税种纳税统筹协调不足：税务部门纳税业务涉及税种达十多种以及若干社保、非税收入，加之信息系统规划统筹不足，给纳税人操作造成了较大难题，一旦操作不当，就会造成纳税人缴费人“多次办、分头办”的情况，客观上造成办税慢，导致纳税人缴费信息化发展下的纳税服务优化探讨姜春晓28★征管广角★人满意度...
