老字号品牌营销经济观察632023年3月（下）◎乔钰桐朱铭达高泽宇唐古力邹玮钰人工智能赋能下的个性化智慧养老乔钰桐朱铭达高泽宇唐古力邹玮钰/无锡太湖学院（无锡214000）摘要：随着现代社会老龄化人口数量的不断增加，在政府的重点关注和引导下，基础养老服务得到很大程度的完善。但是，目前社会上缺乏个性化的养老服务设计，无法满足不同老年群体对养老生活的畅想。尽管现在人工智能在飞速发展，但是并没有与养老服务深度结合。在中国人口老龄化的大背景下，人工智能助力智慧养老已经成为大势所趋。关键词：人工智能；个性化；智慧养老前言个性化智慧养老的重点是统筹现有的社会资源，在中老年人步入退休养老生活之后，仍然可以满足他们对美好生活的向往。人工智能强大的数据分析能力可以为有不同需求的群体提供最经济最优质的服务方式。一、研究分析（一）研究优势1.顺应未来养老服务的发展国务院在2021年12月30日发布关于印发“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划的通知，目的是实施积极应对人口老龄化的国家战略，推动老龄事业和产业协同发展，构建和完善兜底性、普惠性、多样性的养老服务体系，不断满足老年人日益增长的多层次、高品质的健康养老需求。智能养老的启动得益于养老服务多业态创新融合发展，老年人教育培训、文化旅游、健身休闲、金融投资等服务种类不断丰富，围绕老年人衣食住行、康复护理的老年用品产业不断壮大，科技创新能力显著增强，智能化产品和服务惠及更多老年人。2.符合“互联网+养老服务”的推进个性化的智能养老服务符合老年人生活服务新业态的大力发展趋势，在上述规划中强调了未来养老服务行业的发展趋势，加快推进互联网、大数据、人工智能、第五代移动通信（5G）等信息技术和智能硬件在老年用品领域的深度应用，支持智能交互、智能操作、多机协作等关键技术研发，提升康复辅助器具、健康监测产品、养老监护装置、家庭服务机器人、日用辅助用品等新型适老产品的智能水平、实用性和安全性，开展家庭、社区、机构等多场景的试点试用。首先，要推动“互联网+养老服务”的发展，推动互联网平台企业精准对接养老服务需求，支持社区养老服务机构平台化展示，提供“菜单式”服务，就近便捷为老服务，同时鼓励“子女网上下单、老人体验服务”，加深子女与老人之间的情感。其次，培育城市级综合信息平台和行业垂直信息平台。引导有条件的养老服务机构线上线下融合发展，利用互联网、大数据、人工智能等技术创新养...
