第37卷第1期2023年2月保险职业学院学报(双月刊)JOUＲNALOFINSUＲANCEPＲOFESSIONALCOLLEGE(Bimonthly)Vol.37No.1Feb．2023失能老人“互联网+居家上门护理”模式发展路径优化探析＊许春燕，吴海波，张彪，赵恒伯(江西中医药大学经济与管理学院，江西南昌330004)［摘要］近年来，随着我国失能老人日益增多及互联网信息技术的快速发展，“互联网+居家上门护理”模式成为现实。在此背景下，借助PEST分析法对影响我国“互联网+居家上门护理”模式的四个环境因素探讨后发现，“互联网+居家上门护理”模式存在法律法规尚不完善、护理收费普遍偏高、专业护理人才短缺、设备使用存在障碍等问题。为此，有必要通过优化服务流程，从政策、资金、人才、技术等层面构建保障体系，以推动“互联网+居家上门护理”模式的可持续健康发展。［关键词］互联网+居家上门护理;失能老人;PEST分析［中图分类号］Ｒ473．2［文献标识码］A［文章编号］1673－1360(2023)01－0082－07［Abstract］Inrecentyears，withtheincreasingnumberofdisabledelderlypeopleinChinaandtherapiddevelopmentofInternetinformationtechnology，theintegrationof“Internet+in－homecare”hasbecomeareal-ity．Inthiscontext，thefourenvironmentalfactorsaffecting“Internet+in－homecare”modelinChinaareex-ploredwiththehelpofPESTanalysis，anditisfoundthat“Internet+in－homecare”modelhasimperfectlawsandregulations，generallyhighnursingfees，shortageofprofessionalnursingstaff，andobstaclestotheuseofe-quipment．Thereareproblemssuchasshortageofprofessionalnursingpersonnelandbarrierstotheuseofequip-ment．Therefore，itisnecessarytooptimizetheserviceprocessandbuildaguaranteesystemfrompolicy，fund，talentandtechnologytopromotethesustainableandhealthydevelopmentof“Internet+in－homecare”model．［Keywords］internet+in－homecare;disabledelderly;PESTanalysis所谓“失能老人”，是指因年老、疾病、伤残、意外、智障等原因而导致生活难以自理，必须依靠他人提供部分或全部照护的60岁以上的老年人。国家卫生健康委会同教育部、科技部等15部门联合发布的《“十四五”健康老龄化规划》指出，“十四五”时期，我国60岁及以上人口占总人口比例将超过20%，进入中度老龄化社会，且78%以上的老年人患有一种以上慢性病，失能老人将持续增加［1］。我国为失能...
