70档案与建设ARCHIVES&CONSTRUCTION2023年第1期微信小程序在档案移动服务中的应用研究*陈勇1,2姚燕珠1（1.广西民族大学管理学院，广西南宁，530006；2.广西数字档案管理研究所，广西南宁，530006）摘要：微信小程序在档案移动服务中的应用，主要有查询、展览、教育等方面。轻量化、便捷化、智能化，是微信小程序在档案移动服务中应用的发展趋势。面对这一应用现状及发展趋势，应当着力提高档案微信小程序的可用性，优化档案微信小程序应用的可操作性，增强档案微信小程序应用的交互性。关键词：档案服务；移动服务；微信小程序随着互联网技术的快速发展、移动智能设备的广泛应用，移动通信类APP成为当前互联网最主要的用户流量入口，微信小程序新形态则成了这一类应用的流量分发端，为移动互联网应用场景开拓新的发展空间。微信小程序（WechatApplet）是一种无需下载安装即可使用的应用程序，为公众提供“触手可及、随取随用、用完就走”的用户体验，最大程度降低了信息服务的操作成本。［1］将微信小程序应用于档案移动服务，是档案数字化转型发展的必然趋势，也是未来档案移动服务的重要方式。因此，分析应用现状，研究应用趋势，探讨应用策略，对创新档案移动服务具有理论价值和实际意义。一、微信小程序在档案移动服务中的应用现状档案移动服务（ArchivalMobileservice），是指档案部门通过档案移动应用系统提供的档案信息服务。［2］微信小程序在档案移动服务中的应用，主要有以下几方面：1.查询移动服务目前，国内部分省市已将微信小程序应用于档案查询移动服务，用户只需动动手指，就能进行档案查询，拉近了档案与公众之间的距离，创新了查询移动服务方式。浙江省档案馆开发的“掌上查档”微信小程序［3］，具有查档指引、开放档案、网上咨询、电子档案等功能，用户在“掌上查档”小程序首页点击“‘浙’里查档”模块，进入移动查档申请界面，通过在线身份认证后，就可以结合自身需求选择“本馆自取”“电子邮件发送”“挂号信”“EMS快递”方式进行接收。天津市档案馆开发的“政府惠民政策查阅”微信小程序，将天津政务网中公开发布的惠民政策收录进来，按照社会保障、民政事务、医疗保障等类别进行划分并建立专题档案信息库，公众可在各专题档案信息库中移动查询政策全文。［4］黑龙江省推出“龙江人才”微信小程序，公众通过该微信小程序即可移动查询所需档案的具体存放地、申请调档函以及办理档案转出等业务。［5］2.展览移动服务国内一...
