2022.12广播矩阵这个忙怎么帮——浅谈帮忙类广播节目的定位□马娜随着融媒体时代的到来,传统媒体与新兴媒体广泛结合，单一的广播节目受到网络节目的巨大冲击。广播节目面临激烈的市场竞争，传播方式单一，耳听的新闻和眼见的事实存在一定差别，必须通过尝试各种新的节目样式，努力与受众建立紧密联系，发挥传统媒体公信力、影响力，进一步贴近大众，服务民生。而帮忙类节目的经久不衰，正是广电媒体审视自身、找准媒体立场和定位的一种体现。帮忙类广播节目并没有统一的概念，这类节目通过记者采访报道、主持人接听热线来关注百姓遇到的烦心事、困难事，体现新闻贴近实际、贴近生活、贴近群众的属性，汇聚社会各界的力量为群众排忧解难。此类节目一方面以关注民生、服务大众为立足点，为百姓帮忙解忧，成为听众的伙伴，受到广大听众的欢迎；另一方面，通过“帮忙”不断扩大媒体影响力和公信力，构建起群众和政府沟通的桥梁。在自媒体的不断冲击下，帮忙类广播节目仍可以经久不衰，其存在必有价值。帮忙类节目怎么帮，节目如何定位，是广播媒体人需要持续研究的课题。一、因时而生，依托节目诠释媒体职责帮忙类节目的产生和出现有一定社会基础。社会结构的调整和变动，让人们承受着很大压力，普通老百姓的法律意识逐渐完善，维权意识逐步增强，但是处理问题的方式却不够专业。遇到乱收费、商家卖过期食品、商品退换货等问题，渴望寻求法律专家帮助，维护自身权益。帮忙类节目恰好在人们的这种需求中产生。具体有哪些原因推动了帮忙类节目成长呢？笔者认为有以下三方面：1.社会热点话题引起关注社会热点问题容易引起社会群众共鸣，具备新闻属性，引发社会舆论。作为主流媒体，一定要多关注社会热点问题。在这个背景下，帮忙类广播节目应运而生，颇受听众欢迎。社会热点问题更具有典型性和代表性，一个典型社会事件的解决过程能够引起大众的普遍关注。2.百姓身边事引起共鸣许多省级媒体、市级媒体根据当地老百姓的生活需求、价值取向等寻找选题，选题具备较强的贴近性。共同的生活环境使得听众与广播主持人、记者之间的互动交流更容易，所以地方台帮忙类节目在服务人民大众生活方面发挥很大作用，这种有特色的节目也赢得了大众的喜爱。生活中遇到问题或者困难，不去找法院、派出所、消协，而是先寻找社会媒体的帮助，希望得到一些建议。帮忙类节目之所以受欢迎，是因为节目记者进行了介入式调查，站在百姓视角说话，并提出可行性建议和意见。因此，帮...
