SpecialPlan特别策划传媒∷MEDIA2023.6（下）2023.6（下）21如何让县级媒体客户端“活”起来——以“我爱新昌”APP实践为例文/高娃俞佶婷2022年8月，中宣部宣布全国2585个县级融媒体中心建成运行。而自建客户端平台则被视为县级融媒体中心建设过程中的“拳头产品”和“突破口”。随着县级融媒体中心建设的深入推进，县级媒体客户端也逐渐从“建成建好”迈向“建强用好”的阶段。在这一阶段中，客户端如何更好地突出特色，精准定位，服务群众，成了绝大部分县级融媒体中心需要面临的“时代考题”。浙江省新昌县融媒体中心以科技赋能平台建设，打造出一种县域互联网平台“引导群众、服务群众”的新模式。“我爱新昌”客户端上线以来，注册用户数超过当地常住人口的40%，引入政务新媒体账号逾百家，企业入驻服务超过500家。县级融媒体中心客户端的困局与现状对于县级融媒体中心建设而言，通过重构传播体系、重建内容模式、重塑服务功能，打造一个全新的客户端平台，增加本土用户使用黏性，才能更好地发挥“引导群众、服务群众”的作用。然而，县级融媒体中心客户端普遍存在下载率低、活跃度低、投入产出不成正比、无声运营等问题，在实践中陷入了困局，究其原因主要存在以下几个方面问题。媒体融合思维薄弱。县级媒体客户端建设是政策引导的结果，更是媒体发展的大势所趋。一些媒体单位对融合发展的理解不够全面深入，陷入了客户端“做与不做”两难的境地：做，担心投入产出不成正比，市场竞争力和占有率不足；不做，担心彻底丧失信息和流量入口，被时代洪流“吞噬”。由此，导致一些媒体将建设客户端作为一项“发展任务”，把客户端办成了“只建不运营”的面子工程。内容原创力度不足。随着县级融媒体中心建设阵容的不断扩大，“两微一端”已是最基本的新媒体传播平台配置。但部分县级媒体为了应对内容创作压力和新媒体平台内容发布指标，将在电视、报纸等传统媒体和微信公众号的内容照搬到客户端平台，而没有针对平台特性、用户个性，对内容进行有针对性的区别和调整，使得各平台呈现相同的新闻形态，这样既不符合新媒体内容的传播规律，也并未真正去了解受众的实际信息需求，使用户对客户端形成不良的“刻板印象”。结合本地需求较少。随着互联网的不断发展，用户可以通过多种方式第一时间掌握最新资讯，那么，本地客户端的建设应该何去何从？必然是要强化本地服务。然而，目前大多数县级媒体中心的客户端依旧是以各类资讯模块为主，缺少针对本地需...
