ICS03.080.01CCSA12团体标准T/QGCML579—2022实验室设备售后服务规范Aftersalesservicespecificationoflaboratoryequipment2022-12-26发布2023-01-03实施全国城市工业品贸易中心联合会发布全国团体标准信息平台T/QGCML579—2022I目次前言.................................................................................II1范围...............................................................................12规范性引用文件.....................................................................13术语和定义.........................................................................14服务机构要求.......................................................................15服务内容...........................................................................26售后服务保障.......................................................................2全国团体标准信息平台T/QGCML579—2022II前言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由上海瑶予实验室设备有限公司提出。本文件由全国城市工业品贸易中心联合会归口。本文件起草单位：上海瑶予实验室设备有限公司、上海苔童科技有限公司、上海双刖科技有限公司。本文件主要起草人：李正、潘玲玲，李小虎。全国团体标准信息平台T/QGCML579—20221实验室设备售后服务规范1范围本文件规定了实验室设备售后服务的服务机构要求、服务内容、售后服务保障。本文件适用于实验室设备售后服务活动的开展及能力评价。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T16784工业产品售后服务总则GB/T17242投诉处理指南GB/T18760消费品售后服务方法与要求GB/T19001质量管理体系要求GB/T19012质量管理顾客满意组织投诉处理指南GB/T27922商品售后服务评价体系3术语和定义GB/T16784、GB/T27922界定的术语和定义适用于本文件。4服务机构要求4.1服务机构的设立售后服务机构的设立方式：a)生产企业设立售后服务机构；b)生产企业委托其他组织和个人设立售后服务机构。4.2服务机构资质4.2...
