2023年第22卷第6期产业与科技论坛2023（22）6Industrial&ScienceTribune保险代理人离职倾向的影响因素分析———基于Ｐ公司保险代理人为样本的调研□唐小荔【内容摘要】近年来保险代理人大量离职ꎬ严重影响诸多寿险公司进一步健康发展ꎮ离职倾向是预测保险代理人离职行为的有效指标ꎮ本研究从离职倾向的角度研究保险代理人的离职问题ꎬ通过描述性统计分析、相关分析和回归分析ꎬ对影响离职倾向的四类因素———薪酬福利、人员培训、工作压力、人际关系进行深入分析ꎬ得出这些因素对离职倾向产生的影响ꎮ【关键词】保险代理人ꎻ离职倾向ꎻ影响因素【基金项目】本文为２０２２年度广西高校中青年教师科研基础能力提升项目“欠发达地区高职院校教师离职倾向的影响因素研究”(编号:２０２２ＫＹ１４３０)成果ꎮ【作者简介】唐小荔(１９８５—)ꎬ女ꎬ广西都安人ꎬ广西现代职业技术学院讲师ꎬ硕士ꎻ研究方向:市场营销、人力资源管理１９９２年ꎬ保险代理人制度被友邦保险有限公司引入中国市场ꎮ以大量招聘保险代理人为战术的销售模式ꎬ很快被国内保险企业效仿ꎬ成为中国保险业高速发展的重要推动力ꎮ然而ꎬ随着人口红利的消失ꎬ科学技术的不断进步ꎬ已经运行了二十多年的保险代理人制度遇到了前所未有的挑战ꎬ自２０１６年保险行业改革以来ꎬ寿险行业发展速度放缓ꎬ再加上近年来新冠感染疫情的影响ꎬ整个寿险行业的整体保费收入下降ꎬ保险代理人大量离职ꎮ一、离职倾向影响因素实证研究张勉、李树茁(２００１)[１]对深圳市企业７５２名雇员进行流失意向的决定因素实证研究发现:受教育程度、行业性质、月平均收入和工作满意度显著影响员工的流失意图ꎮ赵尚梅等人(２０１０)[２]研究发现ꎬ营销员最关心的是公司能否提供很好的发展空间ꎻ寿险公司招聘环节不严格把关是造成营销员大量离职的重要原因ꎻ薪酬福利也是影响营销员离职的重要因素ꎬ其中佣金制度的影响最大ꎻ营销员对保险工作本身不满也影响了离职倾向ꎻ改善人际关系能降低营销员的离职倾向ꎮ徐兆恩(２０１５)[３]通过对保险营销员开展问卷调查ꎬ研究人口学特征变量在保险营销员工作家庭冲突、工作投入、离职倾向上的关系和这三者本身之间的关系ꎬ研究结果表明ꎬ保险营销员的工作投入越多ꎬ奉献度越高ꎬ工作家庭冲突处于较高水平ꎬ离职倾向越大ꎻ人口学特征变量在工作家庭冲突、工作投入、离职倾向上存在显著性差异ꎮ申鑫、姜恒等(２０２１)[４]从人口学变量、工作满意度、组织认同、薪酬、工作积极...
